Proposta de plano estratégico para o setor de Recursos Humanos da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde no Rio Grande do Norte

• Autor(a) principal: Freire, Rafaela da Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48653
• topic: Planejamento estratégico; Balanced scorecard - BSC; Setor público; Estudo de caso; Rio Grande do Norte; Strategic planning; Public sector; Case study

Muitas instituições, sejam elas privadas, públicas ou de terceiro setor estão cada vez mais em busca de melhorar o seu desempenho organizacional, uma vez em que estão inseridas em um ambiente de incerteza que exige flexibilidade frente das transformações, no setor público, em especial, alguns usuários estão mais participativos e comprando eficiência nas demandas públicas. Nesse contexto, a elaboração de um planejamento estratégico adequado às características, pretensões e realidade da organização é essencial. E um método possível de definição de objetivos estratégicos para as organizações, que agrega valor no desenvolvimento do planejamento entregando perspectivas a serem criadas no momento de definir os objetivos, metas e indicadores é o Balanced Scorecard (BSC). Assim, este estudo tem como objetivo elaborar o planejamento estratégico, baseado Balanced Scorecard (BSC) para um órgão público, no caso, a Seção de Recursos Humanos da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde no Rio Grande do Norte, a fim de analisar como a sua elaboração pode contribuir para maior efetividade nas atividades desenvolvidas pelo setor. Para tal, fez uso de pesquisa teórica, observação participante e entrevistas estruturadas com os servidores para buscar informações úteis que possibilitasse a elaboração do plano. Como resultado esperado, tem-se o planejamento estratégico estruturado a partir do diagnóstico do setor e da elaboração da identidade organizacional. Por fim, pôde-se perceber a contribuição do planejamento estratégico para o setor, apresentando os principais problemas e como solucioná-los da melhor forma.