Mapeamento e análise de riscos nas contratações de soluções TI da UFCA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Darnel Amaro dos Santos
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52366
Resumo: O objetivo deste trabalho foi mapear os riscos para o processo de contratação de soluções de TI da DTI/UFCA. No tocante ao método de pesquisa tem natureza aplicada, e quanto aos objetivos, descritiva. De abordagem qualitativa, o procedimento utilizado foi o estudo de caso, por abordar a realidade da Diretoria de Tecnologia da Informação da Universidade Federal do Cariri (DTI/UFCA). Para tanto, além da revisão de literatura dos conceitos relacionados, realizou-se a pesquisa documental e a interação com os servidores diretamente envolvidos com esta atividade na instituição para a coleta de dados, com vistas a identificar os principais riscos nas contratações de soluções de TI, e classificá-los de acordo com sua probabilidade e impacto que podem causar. Como resultado, detectaram-se os principais riscos e dentre eles os relacionados às questões orçamentárias, à incompletude nas especificações do objeto nos processos de contratações de soluções de TI e a inabilitação fornecedores nos processos licitatórios. A partir desse levantamento, foram propostas alternativas de controle conforme classificação efetuada diante dos riscos identificados. Este estudo contribui com a gestão dos riscos e a ampliação dos conhecimentos sobre as ameaças que permeiam o processo de contratações, especialmente de TI, nesta Universidade, fornecendo aos gestores um mapeamento dos riscos que tem o potencial de colaborar no alcance dos objetivos estratégicos da instituição.
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