Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2019 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35609 |
Resumo: | Este presente trabalho tem como objetivo diagnosticar o clima organizacional de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. Quanto à metodologia, o estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa, tendo sido aplicado questionários com os colaboradores da empresa. O resultado apresentou índices positivos em vários aspectos que devem ser mantidos pela organização, entre eles o comprometimento dos colaboradores com o aumento da produtividade e faturamento da empresa, a liberdade de comunicação entre os colaboradores e as chefias e o interesse dos colaboradores em melhorar a qualidade dos serviços. As indicações menos positivas foram a colaboração entre a equipe e o relacionamento interpessoal, merecem especial atenção de forma que sejam minimizadas ou até se extingam. Concluiu-se que o clima organizacional é importante para o bom funcionamento da empresa, refletindo nos resultados e motivação dos funcionários na realização das atividades. |
id |
UFRN_fd5671064bad5016bbcdca98e9403800 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/35609 |
network_acronym_str |
UFRN |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFRN |
repository_id_str |
|
spelling |
Costa, Márcia Maria DamascenoOliveira, Patrícia Whebber Souza deFerreira, Antônio CarlosVasconcelos, Lucila Moura RamosOliveira, Patrícia Whebber Souza de2019-12-16T17:23:45Z2021-09-20T15:27:17Z2019-12-16T17:23:45Z2021-09-20T15:27:17Z2019-11-282013071602COSTA, Márcia Maria Damasceno. Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. 2019. 44f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35609Este presente trabalho tem como objetivo diagnosticar o clima organizacional de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. Quanto à metodologia, o estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa, tendo sido aplicado questionários com os colaboradores da empresa. O resultado apresentou índices positivos em vários aspectos que devem ser mantidos pela organização, entre eles o comprometimento dos colaboradores com o aumento da produtividade e faturamento da empresa, a liberdade de comunicação entre os colaboradores e as chefias e o interesse dos colaboradores em melhorar a qualidade dos serviços. As indicações menos positivas foram a colaboração entre a equipe e o relacionamento interpessoal, merecem especial atenção de forma que sejam minimizadas ou até se extingam. Concluiu-se que o clima organizacional é importante para o bom funcionamento da empresa, refletindo nos resultados e motivação dos funcionários na realização das atividades.The objective of this work is to diagnose the organizational climate of a bar and restaurant microenterprise in Natal/RN. In the methodology, the work is characterized as a quantitative research and questionnaires were applied to company employees. The result showed positive rates in several aspects the must be maintained by the organization, among them the commitment of employees to increase productivity and company billing, freedom of communication between employees and management and the employee interest in improving the service quality. The least positive indications were team collaboration and interpersonal relationchips, they deserve special attencion so that they are minimized or even extinguished. It can be concluded that the organizational climate is important for the good functioning of the company, reflecting on the results and motivation of employees in carrying out the activities.Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRNBrasilAdministraçãoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessClima organizacionalMicroempresaPesquisa de clima organizacionalAnálise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RNinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNLICENSElicense.txttext/plain762https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/1/license.txte428689918449bd69f843393981e4109MD51ORIGINALNivelSatisfacao_Costa_2019application/octet-stream722434https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/2/NivelSatisfacao_Costa_20190a0b8b5273e80af49c4a600c95809edfMD52CC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/3/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD53TEXTNivelSatisfacao_Costa_2019.txtExtracted texttext/plain69851https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/4/NivelSatisfacao_Costa_2019.txt1edb4f887c158b71a258fd2431bfa13cMD54123456789/356092021-09-20 12:27:17.558oai:https://repositorio.ufrn.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-09-20T15:27:17Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
title |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
spellingShingle |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN Costa, Márcia Maria Damasceno Clima organizacional Microempresa Pesquisa de clima organizacional |
title_short |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
title_full |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
title_fullStr |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
title_full_unstemmed |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
title_sort |
Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa no segmento de bar e restaurante em Natal/RN |
author |
Costa, Márcia Maria Damasceno |
author_facet |
Costa, Márcia Maria Damasceno |
author_role |
author |
dc.contributor.referees1.none.fl_str_mv |
Oliveira, Patrícia Whebber Souza de |
dc.contributor.referees2.none.fl_str_mv |
Ferreira, Antônio Carlos |
dc.contributor.referees3.none.fl_str_mv |
Vasconcelos, Lucila Moura Ramos |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Costa, Márcia Maria Damasceno |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Oliveira, Patrícia Whebber Souza de |
contributor_str_mv |
Oliveira, Patrícia Whebber Souza de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Clima organizacional Microempresa Pesquisa de clima organizacional |
topic |
Clima organizacional Microempresa Pesquisa de clima organizacional |
description |
Este presente trabalho tem como objetivo diagnosticar o clima organizacional de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. Quanto à metodologia, o estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa, tendo sido aplicado questionários com os colaboradores da empresa. O resultado apresentou índices positivos em vários aspectos que devem ser mantidos pela organização, entre eles o comprometimento dos colaboradores com o aumento da produtividade e faturamento da empresa, a liberdade de comunicação entre os colaboradores e as chefias e o interesse dos colaboradores em melhorar a qualidade dos serviços. As indicações menos positivas foram a colaboração entre a equipe e o relacionamento interpessoal, merecem especial atenção de forma que sejam minimizadas ou até se extingam. Concluiu-se que o clima organizacional é importante para o bom funcionamento da empresa, refletindo nos resultados e motivação dos funcionários na realização das atividades. |
publishDate |
2019 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2019-12-16T17:23:45Z 2021-09-20T15:27:17Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2019-12-16T17:23:45Z 2021-09-20T15:27:17Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2019-11-28 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.pt_BR.fl_str_mv |
2013071602 |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
COSTA, Márcia Maria Damasceno. Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. 2019. 44f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35609 |
identifier_str_mv |
2013071602 COSTA, Márcia Maria Damasceno. Análise do nível de satisfação dos colaboradores de uma microempresa do segmento de bar e restaurante em Natal/RN. 2019. 44f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019. |
url |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35609 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UFRN |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
Administração |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFRN instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) instacron:UFRN |
instname_str |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) |
instacron_str |
UFRN |
institution |
UFRN |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFRN |
collection |
Repositório Institucional da UFRN |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/1/license.txt https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/2/NivelSatisfacao_Costa_2019 https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/3/license_rdf https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35609/4/NivelSatisfacao_Costa_2019.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
e428689918449bd69f843393981e4109 0a0b8b5273e80af49c4a600c95809edf e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 1edb4f887c158b71a258fd2431bfa13c |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1814832998144540672 |