Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mota, Sheila Pereira da
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFS
Texto Completo: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/11748
Resumo: The present work constitutes a case study and aims to analyze the secretarial skills and the multifunctionality of the secretarial professional in his activities developed in an ecclesiastical institutions, namely: of the Church Assemblies of God - Missões, Campo Grande, Mato Grosso do Sul (MS). For that, a brief bibliographical research and an empirical research were carried out. In the latter, the use of a questionnaire to five ecclesiastical secretaries was used as an instrument of data collection. As a theoretical reference, the ideas of Santos (2011) on the case study and on the theoretical basis of the concepts of Moreira Olivo (2012) on the secretarial skills that are applied in the activities are used so that the management reaches more efficiency and there is greater ability to better advise the manager, but also to achieve better management results. The analyzes showed that in the ecclesiastical organizations researched the professional of secretariat is valued by the manager, although he does not have training in secretariat, because the manager recognizes the necessity of the development of the skills that this professional must have in that context. It was concluded that the development of these competences, through training, can indeed contribute even more to efficient ecclesiastical management.
id UFS-2_2ad729fb27b40adc0424b88b69feedc1
oai_identifier_str oai:ufs.br:riufs/11748
network_acronym_str UFS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFS
repository_id_str
spelling Mota, Sheila Pereira daMoreira, Nathalia Carvalho2019-08-16T14:07:47Z2019-08-16T14:07:47Z2017-10-06Mota, Sheila Pereira da. Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica: um estudo de caso. São Cristóvão, SE, 2017. Monografia (graduação em Secretariado Executivo) – Departamento de Secretariado Executivo, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2017http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/11748The present work constitutes a case study and aims to analyze the secretarial skills and the multifunctionality of the secretarial professional in his activities developed in an ecclesiastical institutions, namely: of the Church Assemblies of God - Missões, Campo Grande, Mato Grosso do Sul (MS). For that, a brief bibliographical research and an empirical research were carried out. In the latter, the use of a questionnaire to five ecclesiastical secretaries was used as an instrument of data collection. As a theoretical reference, the ideas of Santos (2011) on the case study and on the theoretical basis of the concepts of Moreira Olivo (2012) on the secretarial skills that are applied in the activities are used so that the management reaches more efficiency and there is greater ability to better advise the manager, but also to achieve better management results. The analyzes showed that in the ecclesiastical organizations researched the professional of secretariat is valued by the manager, although he does not have training in secretariat, because the manager recognizes the necessity of the development of the skills that this professional must have in that context. It was concluded that the development of these competences, through training, can indeed contribute even more to efficient ecclesiastical management.O presente trabalho se constitui em um estudo de caso e tendo como objetivo analisar as competências secretariais e a multifuncionalidade do profissional de secretariado em suas atividades desenvolvidas em uma instituições eclesiásticas, a saber: da Igreja Assembleia de Deus – Missões, de Campo Grande, Mato Grosso do Sul (MS). Para tanto, realizou-se breve pesquisa bibliográfica e uma pesquisa empírica. Nessa última, utilizou-se como instrumento de coleta dos dados, a aplicação de um questionário a cinco secretários eclesiásticos. Como referencial teórico utilizou-se as ideias de Santos (2011) sobre o estudo de caso e como base teórica os conceitos de Moreira Olivo (2012) sobre as competências secretariais que são aplicadas nas atividades para que a gestão alcance mais eficiência e haja maior habilidade para melhor assessorar o gestor, como também, alcançar melhores resultados na gestão. As análises mostraram que nas organizações eclesiásticas pesquisadas o profissional de secretariado é valorizado pelo gestor, ainda que não possua formação em secretariado, pois o gestor reconhece a necessidade do desenvolvimento das competências que esse profissional deve possuir nesse contexto. Concluiu-se que o desenvolvimento dessas competências, por meio da formação, de fato pode contribuir ainda mais para uma gestão eclesiástica eficiente.São Cristóvão, SEporSecretariado executivoEnsino de secretariado executivoMercado de trabalhoGestão eclesiásticaSecretarial skillsEcclesiastical managementSecretariatOUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVOContribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de casoContributions of secretary competences to ecclesiastical management : a case studyinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal de SergipeDSE - Departamento de Secretariado Executivo – São Cristóvão - Presencialreponame:Repositório Institucional da UFSinstname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)instacron:UFSinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81475https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/1/license.txt098cbbf65c2c15e1fb2e49c5d306a44cMD51ORIGINALSheila_Pereira_Mota.pdfSheila_Pereira_Mota.pdfapplication/pdf452735https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/2/Sheila_Pereira_Mota.pdfe5f55bc0bba2759ebeb462fefa4bac03MD52TEXTSheila_Pereira_Mota.pdf.txtSheila_Pereira_Mota.pdf.txtExtracted texttext/plain126407https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/3/Sheila_Pereira_Mota.pdf.txt8b732b0baccc59f7fdf1a55884b9231fMD53THUMBNAILSheila_Pereira_Mota.pdf.jpgSheila_Pereira_Mota.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1267https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/4/Sheila_Pereira_Mota.pdf.jpg2fe6025a7571fd8709f3f5862aafb94cMD54riufs/117482019-08-16 11:07:48.137oai:ufs.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://ri.ufs.br/oai/requestrepositorio@academico.ufs.bropendoar:2019-08-16T14:07:48Repositório Institucional da UFS - Universidade Federal de Sergipe (UFS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv Contributions of secretary competences to ecclesiastical management : a case study
title Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
spellingShingle Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
Mota, Sheila Pereira da
Secretariado executivo
Ensino de secretariado executivo
Mercado de trabalho
Gestão eclesiástica
Secretarial skills
Ecclesiastical management
Secretariat
OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
title_short Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
title_full Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
title_fullStr Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
title_full_unstemmed Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
title_sort Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica : um estudo de caso
author Mota, Sheila Pereira da
author_facet Mota, Sheila Pereira da
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Mota, Sheila Pereira da
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Moreira, Nathalia Carvalho
contributor_str_mv Moreira, Nathalia Carvalho
dc.subject.por.fl_str_mv Secretariado executivo
Ensino de secretariado executivo
Mercado de trabalho
Gestão eclesiástica
topic Secretariado executivo
Ensino de secretariado executivo
Mercado de trabalho
Gestão eclesiástica
Secretarial skills
Ecclesiastical management
Secretariat
OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
dc.subject.eng.fl_str_mv Secretarial skills
Ecclesiastical management
Secretariat
dc.subject.cnpq.fl_str_mv OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
description The present work constitutes a case study and aims to analyze the secretarial skills and the multifunctionality of the secretarial professional in his activities developed in an ecclesiastical institutions, namely: of the Church Assemblies of God - Missões, Campo Grande, Mato Grosso do Sul (MS). For that, a brief bibliographical research and an empirical research were carried out. In the latter, the use of a questionnaire to five ecclesiastical secretaries was used as an instrument of data collection. As a theoretical reference, the ideas of Santos (2011) on the case study and on the theoretical basis of the concepts of Moreira Olivo (2012) on the secretarial skills that are applied in the activities are used so that the management reaches more efficiency and there is greater ability to better advise the manager, but also to achieve better management results. The analyzes showed that in the ecclesiastical organizations researched the professional of secretariat is valued by the manager, although he does not have training in secretariat, because the manager recognizes the necessity of the development of the skills that this professional must have in that context. It was concluded that the development of these competences, through training, can indeed contribute even more to efficient ecclesiastical management.
publishDate 2017
dc.date.issued.fl_str_mv 2017-10-06
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2019-08-16T14:07:47Z
dc.date.available.fl_str_mv 2019-08-16T14:07:47Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv Mota, Sheila Pereira da. Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica: um estudo de caso. São Cristóvão, SE, 2017. Monografia (graduação em Secretariado Executivo) – Departamento de Secretariado Executivo, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2017
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/11748
identifier_str_mv Mota, Sheila Pereira da. Contribuições das competências secretariais à gestão eclesíastica: um estudo de caso. São Cristóvão, SE, 2017. Monografia (graduação em Secretariado Executivo) – Departamento de Secretariado Executivo, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, 2017
url http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/11748
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.initials.fl_str_mv Universidade Federal de Sergipe
dc.publisher.department.fl_str_mv DSE - Departamento de Secretariado Executivo – São Cristóvão - Presencial
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFS
instname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)
instacron:UFS
instname_str Universidade Federal de Sergipe (UFS)
instacron_str UFS
institution UFS
reponame_str Repositório Institucional da UFS
collection Repositório Institucional da UFS
bitstream.url.fl_str_mv https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/1/license.txt
https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/2/Sheila_Pereira_Mota.pdf
https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/3/Sheila_Pereira_Mota.pdf.txt
https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/11748/4/Sheila_Pereira_Mota.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 098cbbf65c2c15e1fb2e49c5d306a44c
e5f55bc0bba2759ebeb462fefa4bac03
8b732b0baccc59f7fdf1a55884b9231f
2fe6025a7571fd8709f3f5862aafb94c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFS - Universidade Federal de Sergipe (UFS)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@academico.ufs.br
_version_ 1802110798223376384