NBR ISO 9001: uma abordagem do sistema de gestão da qualidade para pequenas e médias empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moura, Thaysa Maria de Farias
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Costa, Larissa Vasconcelos, Vasconcelos, Cleiton Rodrigues
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFS
Texto Completo: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7740
Resumo: The market uncertainty scenario is requiring from small and medium-sized companies strategies that make it different from competitors. In that way, the search for certifications that enhance the quality appears as a strengthen for small and medium-sized businesses to achieve greater competitiveness. Thus, the article showed from a literature review that the ISO 9001 can contribute to process improvement, as it takes the companies to a standardization of procedures, reducing the complexity of operations, the costs and failures, strong factors for business that wish to expand in market.
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Thus, the article showed from a literature review that the ISO 9001 can contribute to process improvement, as it takes the companies to a standardization of procedures, reducing the complexity of operations, the costs and failures, strong factors for business that wish to expand in market.O cenário de incertezas do mercado está exigindo das pequenas e médias empresas estratégias que a diferenciem dos concorrentes. Nesse sentido a busca por certificações que fortaleçam a qualidade aparece como um forte aliado para que as empresas de pequeno e médio porte possam conseguir maior competitividade no mercado. Deste modo, o artigo evidenciou a partir de uma revisão bibliográfica que a ISO 9001 pode contribuir para a melhoria de processos, já que leva as empresas a uma padronização de seus procedimentos, reduzindo a complexidade das operações, os custos e as falhas, fatores relevantes para empresas que desejam se expandir no mercado.São Cristóvão, SEporDepartamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de SergipeDEPRO/UFSAnais do VIII SIMPRODPequenas e médias empresasSistema de gestão da qualidadeISO 9001Diferencial competitivoSmall and medium-sized companiesQuality management systemDiferential competitiveNBR ISO 9001: uma abordagem do sistema de gestão da qualidade para pequenas e médias empresasNBR ISO 9001: an approach of quality management system for small and medium-sized companiesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectreponame:Repositório Institucional da UFSinstname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)instacron:UFSinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALNBR_ISO9001Abordagem.pdfNBR_ISO9001Abordagem.pdfapplication/pdf672301https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7740/2/NBR_ISO9001Abordagem.pdf3aaeb0ab41c1378d54f0eed5377f684fMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81475https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7740/1/license.txt098cbbf65c2c15e1fb2e49c5d306a44cMD51TEXTNBR_ISO9001Abordagem.pdf.txtNBR_ISO9001Abordagem.pdf.txtExtracted texttext/plain21025https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7740/3/NBR_ISO9001Abordagem.pdf.txtff75818b371a071918b3ba37db25f04bMD53THUMBNAILNBR_ISO9001Abordagem.pdf.jpgNBR_ISO9001Abordagem.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1492https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7740/4/NBR_ISO9001Abordagem.pdf.jpg8e5035babf7aa843194dc01e765b7e61MD54riufs/77402018-04-12 13:01:55.447oai:ufs.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://ri.ufs.br/oai/requestrepositorio@academico.ufs.bropendoar:2018-04-12T16:01:55Repositório Institucional da UFS - Universidade Federal de Sergipe (UFS)false
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