Metodologia de utilização da gestão baseada em atividades na operacionalização da perspectiva dos processos internos do Balanced Scorecard

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Walter, Fábio
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81720
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Metodologia de utilização da gestão baseada em atividades na operacionalização da perspectiva dos processos internos do Balanced ScorecardEngenharia de produçãoBalanced scorecardGestão estratégicaCusteio baseado em atividadesProcesso decisorioGestão baseada em atividadesDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A fim de contribuir com a fundamentação teórica do Balanced Scorecard (BSC), o presente trabalho discute um aspecto relevante para a sua implantação, que é a integração entre a estratégia planejada e a gestão dos processos de negócios. Apoiado por uma revisão de literatura sobre o Balanced Scorecard e a Gestão Baseada em Atividades, este último sendo um instrumento proposto pela pesquisa para a integração intencionada, o texto propõe uma metodologia estruturada para elaborar a Perspectiva dos Processos Internos do BSC. Com a finalidade de justificar a discussão, relata-se uma aplicação da metodologia em uma situação real, de onde se extraem conclusões representativas sobre a problemática abordada.Florianópolis, SCKliemann Neto, Francisco JoseUniversidade Federal de Santa CatarinaWalter, Fábio2012-10-19T07:09:34Z2012-10-19T07:09:34Z20012001info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisXVI,151 f.| il., tabs.application/pdf185531http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81720porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-25T20:25:26Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/81720Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-25T20:25:26Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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