Um modelo conceitual de dados voltado para aplicações de CRM baseado em reutilização de atributos
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Data de Publicação: | 2003 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85962 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaOliveira Neto, João Soares deSpecialski, Elizabeth Sueli2012-10-21T01:48:19Z2012-10-21T01:48:19Z20032003194225http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85962Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Este trabalho apresenta um modelo conceitual de dados baseado na reutilização de atributos e na hierarquia existente entre setores da economia, estabelecida pela Classificação Nacional de Atividades Econômicas. O Modelo Estendido, proposto neste trabalho, é definido a partir das características apresentadas por duas abordagens de modelos de dados conceituais atuais: Modelo de Dados Universal e Modelos de Dados Genéricos. O embasamento teórico para o Modelo Estendido é sustentado por uma revisão bibliográfica sobre conceitos e definições da Gestão do Relacionamento com o Cliente, assim como a apresentação de ferramentas que dão apoio às ações do CRM, tais como Data Warehouse e Data Mining. Nesse sentido, cria-se um mecanismo que minimiza o tempo de desenvolvimento de aplicações e também o custo com esse processo, assim como aumenta a confiabilidade no produto implementado.xiii, 112 f.| il.porFlorianópolis, SCInformaticaCiência da computaçãoClientes -ContatosBanco de dadosUm modelo conceitual de dados voltado para aplicações de CRM baseado em reutilização de atributosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL194225.pdfapplication/pdf1512426https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85962/1/194225.pdfb3ee1ef940da6ec9e8b4c3f98f9c1299MD51TEXT194225.pdf.txt194225.pdf.txtExtracted Texttext/plain210610https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85962/2/194225.pdf.txtb7f00bff87f6ea622520b381ff0ce04bMD52THUMBNAIL194225.pdf.jpg194225.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1439https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85962/3/194225.pdf.jpga6afc1fb90a5e26b4dcfb4da6a6f2dc2MD53123456789/859622013-05-03 15:57:56.746oai:repositorio.ufsc.br:123456789/85962Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T18:57:56Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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