Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Grüdtner, Israel Samuel
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101855
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
id UFSC_1a1ca5237f278759a6c6c181bd70b693
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/101855
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticosEngenharia de produçãoLogisticaCompetitividadeDesempenhoAvaliaçãoModelosDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Entre as estratégias utilizadas pelas organizações na busca por diferenciais competitivos, encontra-se a terceirização, que estende-se também aos processos logísticos. A crescente procura pela terceirização de operações logísticas fez surgir os chamados prestadores de serviços logísticos (PSL), e posteriormente originou os operadores logísticos. Atualmente, o mercado nacional de operadores logísticos apresenta sinais de consolidação, exigindo que estas empresas mantenham práticas gerenciais adequadas ao seu negócio. Neste contexto, um modelo de avaliação de desempenho adequado ao operador logístico torna-se ferramenta essencial ao processo de gestão do mesmo. Nesta pesquisa foi estruturado um modelo de avaliação do desempenho logístico para operadores logísticos, desenvolvido a partir de modelos disponíveis na literatura e construído através de uma matriz de indicadores formada pelos principais processos desenvolvidos por um operador logístico (transporte, armazenagem, manuseio, informação e consultoria) e pelos elementos que contribuem para a obtenção de vantagem competitiva nas organizações (custo, ativos, produtividade, qualidade e tempo), resultando em 124 indicadores propostos. Para ilustrar a utilização do modelo, este foi aplicado a uma operação específica de um operador logístico localizado em São José dos Pinhais, no estado do Paraná. Nesta aplicação a matriz de indicadores foi adaptada e selecionados os indicadores adequados à operação em análise, tendo sido propostos 25 indicadores, dos quais, 20 foram medidos.Florianópolis, SCTaboada Rodriguez, Carlos ManuelUniversidade Federal de Santa CatarinaGrüdtner, Israel Samuel2013-07-15T23:23:17Z2013-07-15T23:23:17Z20052005info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis103 f.| tabs., grafs.application/pdf224815http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101855porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-07-15T23:23:17Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/101855Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-07-15T23:23:17Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
title Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
spellingShingle Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
Grüdtner, Israel Samuel
Engenharia de produção
Logistica
Competitividade
Desempenho
Avaliação
Modelos
title_short Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
title_full Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
title_fullStr Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
title_full_unstemmed Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
title_sort Modelo de avaliação do desempenho logístico de operadores logísticos
author Grüdtner, Israel Samuel
author_facet Grüdtner, Israel Samuel
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Taboada Rodriguez, Carlos Manuel
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Grüdtner, Israel Samuel
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia de produção
Logistica
Competitividade
Desempenho
Avaliação
Modelos
topic Engenharia de produção
Logistica
Competitividade
Desempenho
Avaliação
Modelos
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
publishDate 2005
dc.date.none.fl_str_mv 2005
2005
2013-07-15T23:23:17Z
2013-07-15T23:23:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 224815
http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101855
identifier_str_mv 224815
url http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101855
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 103 f.| tabs., grafs.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652415333826560