Avaliação do desempenho logístico na distribuição urbana de mercadorias: contribuição metodológica e aplicação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Frazzon, Enzo Morosini
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102943
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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