Competências comunicativas em um sistema industrial têxtil
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2005 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102172 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Competências comunicativas em um sistema industrial têxtilEngenharia de produçãoErgonomiaAmbiente de trabalhoCompetencia comunicativaDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção."Competência Comunicativa" no ambiente de trabalho não se trata simplesmente de transmitir uma informação e ela chegar ao seu destino. "Competência Comunicativa" refere-se à capacidade do indivíduo de saber recrutar e mobilizar competências e habilidades da comunicação e colocá-las em prática nas suas relações interpessoais. Objetivando saber quais são estas competências e habilidades que compõem as "Competências Comunicativas", procurou-se desenvolver e aplicar a Ferramenta de Identificação de Competências Comunicativas em Ambientes de Trabalho, o FICCAT. Este instrumento foi aplicado em diversos setores de uma indústria têxtil, entre encarregados e demais trabalhadores dos setores de planejamento e produção. A ferramenta leva em consideração o perfil da empresa, o levantamento populacional e inter-relacional, a relevância e a freqüência de exigência pelo ambiente de trabalho das competências comunicativas, além de uma meta avaliação da própria ferramenta. A aplicação do instrumento gerou uma listagem de competências e habilidades relevantes, em ambientes de trabalho real e ainda, possibilita uma gama de novos estudos com base neste material.Florianópolis, SCCruz, Roberto MoraesUniversidade Federal de Santa CatarinaSchlossmacher, Isabele Domingues2013-07-16T00:13:16Z2013-07-16T00:13:16Z20052005info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis145 f.| il., tabs., grafs.application/pdf221546http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102172porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-08-27T20:38:12Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/102172Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-08-27T20:38:12Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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