Treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho em concordância com os objetivos organizacionais: Paraíso Palace Hotel

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moraes, Paulo Rogério Pinto de
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/130444
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho em concordância com os objetivos organizacionais: Paraíso Palace HotelTreinamento e desenvolvimentoAvaliação de desempenhoObjetivosTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Este estudo objetivou analisar a realidade existente e definir quais ações devem ser contempladas na concepção de instrumentos de treinamento e desenvolvimento (T&D) e avaliação de desempenho (AD) que possibilitem o Paraíso Palace Hotel a alcançar os objetivos estratégicos almejados. Observa-se que a hotelaria brasileira possui alguns problemas intrínsecos, como administração pouco profissionalizada e mão-de-obra pouco especializada, estrutura desbalanceada na oferta de unidades hoteleiras, carência de sistemas de informações de mercado e ausência de planejamento estratégico setorial. Quanto a metodologia aplicada, trata-se de uma pesquisa inicialmente exploratória e posteriormente descritiva, e de caráter qualitativo. Quanto aos meios, pôde-se classificar este trabalho como pesquisa de campo, bibliográfica, documental, estudo de caso e ex post facto. Utilizou-se de pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas com a gerente-geral do hotel para coleta de dados primários. Neste sentido, realizou-se um levantamento dos objetivos estratégicos, características e dos processos anteriormente mencionados no objeto do estudo, e propuseram-se instrumentos de T&D e AD adequados à realidade da mesma, tendo em vista o alcance dos seus objetivos organizacionais.Florianópolis, SCDalmau, Marcos Baptista LopezUniversidade Federal de Santa Catarina.Moraes, Paulo Rogério Pinto de2015-03-11T16:55:32Z2015-03-11T16:55:32Z2007info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis88 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/130444porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-03-11T16:55:32Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/130444Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-03-11T16:55:32Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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