Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Savi, Helena Lolli
Data de Publicação: 2024
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/254446
Resumo: Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2024.
id UFSC_613818d61e25b57fed2a63f4563f7d6d
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/254446
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão UniversitáriaUniversidades e faculdadesComunicaçãoAdministração universitáriaGestão de pessoasDissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2024.A presente pesquisa tem por objetivo compreender como se fundamenta o processo da Comunicação Interna (CI) da Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Gestão de Pessoas (PRODEGESP) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), a partir do olhar dos seus servidores e gestores. Trata-se de um estudo de caso, de natureza qualitativa, aplicada, bibliográfica e documental, com fins descritivos. A coleta de informações envolveu realização de entrevistas individuais com os gestores, responsáveis pela Política de Gestão de Pessoas da UFSC e aplicação de questionário com uma amostra de servidores da unidade. O processo de análise das informações coletadas utilizou a análise de conteúdo e delimitação de três (03) categorias: P RODEGESP, Política Institucional de Comunicação e Comunicação. Os resultados apresentaram uma multiplicidade de concepções sobre o fenômeno da CI da PRODEGESP que se estabelece com servidores ativos e discentes da UFSC e se fundamenta em meios oficiais de comunicação e ferramentas não reguladas institucionalmente. Os desafios identificados se relacionam com alcance e planejamento da CI; integração intra e intersubunidades e unidades; bem como entraves relativos às ferramentas e sistemas existentes. O estudo levou à seguinte contradição: ao mesmo tempo que há fragilidade por parte dos trabalhadores da PRODEGESP em conhecer e dominar o uso dos instrumentos de comunicação, eles os utilizam indistintamente para a execução e o fortalecimento de seu trabalho. Para a superação desta categoria, as perspectivas vislumbradas indicam melhorias envolvendo a atuação dos Agentes de Comunicação da PRODEGESP; a busca por aproximação com seus usuários e o estabelecimento de momentos de interação envolvendo servidores e gestores a fim de potencializar a integração.Abstract: This research sought to understand how the Internal Communication (IC) process of the Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Gestão de Pessoas (PRODEGESP) of the Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) is based, from the perspective of its employees and managers. To carry out this applied research with descriptive purposes, the methodological procedures included case study, bibliographical and documentary research. Data collection involved individual interviews with the managers, responsible for UFSC's People Management Policy and the application of a questionnaire to a sample of the unit's employees. The process of analyzing the data collected used content analysis and delimitation of three (03) categories: PRODEGESP, Institutional Communication Policy and Communication. The results demonstrated a multiplicity of conceptions about PRODEGESP?s IC, which is occurs towards active employees and students at UFSC and uses both official communication channels and those channels which are not institutionally regulated. The challenges identified through this research are related to the range and CI?s planning; intra and inter-subunit and unit integration; as well as obstacles related to available tools and systems. The study led to the following contradiction: while there is weakness on the part of PRODEGESP workers in knowing and mastering the use of communication instruments, they use them without distinction to carry out and strengthen their work. To overcome this category, the perspectives envisioned indicate improvements involving the performance of PRODEGESP?s Communication Agents; the search for rapprochement with its users and the establishment of moments of interaction between employees and managers in order to enhance interaction.Búrigo, Carla Cristina DutraUniversidade Federal de Santa CatarinaSavi, Helena Lolli2024-02-26T23:23:17Z2024-02-26T23:23:17Z2024info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis105 p.| tabs.application/pdf386314https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/254446porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2024-02-26T23:23:17Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/254446Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732024-02-26T23:23:17Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
title Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
spellingShingle Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
Savi, Helena Lolli
Universidades e faculdades
Comunicação
Administração universitária
Gestão de pessoas
title_short Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
title_full Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
title_fullStr Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
title_full_unstemmed Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
title_sort Comunicação interna: desafios e perspectivas na área de gestão de pessoas no contexto da Gestão Universitária
author Savi, Helena Lolli
author_facet Savi, Helena Lolli
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Búrigo, Carla Cristina Dutra
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Savi, Helena Lolli
dc.subject.por.fl_str_mv Universidades e faculdades
Comunicação
Administração universitária
Gestão de pessoas
topic Universidades e faculdades
Comunicação
Administração universitária
Gestão de pessoas
description Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2024.
publishDate 2024
dc.date.none.fl_str_mv 2024-02-26T23:23:17Z
2024-02-26T23:23:17Z
2024
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 386314
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/254446
identifier_str_mv 386314
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/254446
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 105 p.| tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652093644341248

Registros relacionados