Diagnóstico do clima organizacional como instrumento de gestão empresarial: o caso da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nepomuceno, Carlos Alberto
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87515
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Diagnóstico do clima organizacional como instrumento de gestão empresarial: o caso da Companhia Siderúrgica Belgo MineiraEngenharia de produçãoAdministração de empresasClima organizacionalAdministração de pessoalAspectos psicologicosComunicacao na administracao de pessoalMotivação no trabalhoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo objetivou identificar, através do diagnóstico do clima organizacional, instrumentos de gestão empresarial que visam melhorar o ambiente interno da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira, particularmente a Belgo Usina de João Monlevade. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo exploratório-descritiva. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga o ambiente organizacional. A coleta de dados é feita através de questionário. Participaram da amostra 1.191 funcionários da Belgo Usina de João Monlevade. A fundamentação teórica do estudo discute a relação da organização versus o ambiente e o papel da análise do clima organizacional como ponto de referência para a melhoria da gestão de pessoal. Com vistas a adentrar no estudo de caso, faz considerações sobre a motivação e a cultura organizacional. Em seguida, aborda o clima organizacional, buscando bases que venham a auxiliar na identificação de ações orientadas para o aprimoramento do ambiente organizacional e, conseqüentemente, dos resultados da empresa. Depois, procede a interpretação e análise dos resultados da pesquisa, composta por 5 dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Os resultados da pesquisa mostraram a percepção dos funcionários quanto aos diversos fatores estudados. Dentre as principais percepções, destacou-se a performance dos supervisores. Os funcionários reconhecem a capacitação técnica dos supervisores, mas indicaram problemas no relacionamento e na aplicação adequada da habilidade de supervisão. Com base nos resultados, concluiu-se, portanto, que é necessário um processo de capacitação para os supervisores, priorizando os desafios da liderança nos tempos atuais e desenvolvendo as habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação, formação e coordenação de equipes eficazes.Florianópolis, SCFranzoni, Ana Maria BencciveniUniversidade Federal de Santa CatarinaNepomuceno, Carlos Alberto2012-10-21T21:18:23Z2012-10-21T21:18:23Z20042004info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis81 f.| tabs.application/pdf224398http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87515porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-03T22:20:51Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/87515Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T22:20:51Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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