Informatização bancária e o novo perfil do gerente: o caso do Banco Alpha /

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Estacia, Maria Aparecida Tagliari
Data de Publicação: 1999
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80574
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.
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spelling Informatização bancária e o novo perfil do gerente: o caso do Banco Alpha /BancosAutomaçãoBancosInovações tecnológicasAutomaçãoGerentesCondutaDesenvolvimento gerencialDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.A temática focalizada nesta dissertação se refere à mudança do perfil gerencial no banco Alpha. Trata-se de uma pesquisa qualitativa realizada através de fundamentos teóricos compostos pela literatura disponível e por dados levantados entre onze gerentes de uma grande instituição bancária nacional, na qual foi observada uma das unidades, localizada em Passo Fundo - RS. Para a sua consecução, foi implantado um sistema de coleta de dados, com características de entrevista semi-estruturada. O objetivo central da pesquisa foi a busca de um desenho de perfil para o atual momento gerencial, diante das mudanças que vêem se verificando na infra-estrutura desse banco, pela implantação de novas tecnologias e, consequentemente, pela necessidade de transformar os processos relacionais do trabalho. Os resultados apontaram que as práticas de gestão estão a sofrer alterações significativas no que concerne ao novo perfil gerencial que advirá dessas transformações. Isso indica que o papel do gerente estará fortemente vinculado aos processos de trabalho e à prática da liderança, sendo indispensável alguns elementos formadores, como capacidade de estabelecer relações interpessoais e habilidades que lhe permitam operacionalizar os instrumentos de trabalho e a obtenção de conhecimentos capazes de auferir condições de análises, a partir de uma macrovisão, e uma atuação que conduza a resultados.Florianópolis, SCSalm, Jose FranciscoUniversidade Federal de Santa CatarinaEstacia, Maria Aparecida Tagliari2012-10-18T16:15:51Z2012-10-18T16:15:51Z19991999info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis[x], 133 f.| il., tabs.application/pdf170784http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80574porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-01-09T04:23:24Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/80574Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-01-09T04:23:24Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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