Liderança complexa em uma equipe de desenvolvimento de software
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| Data de Publicação: | 2016 |
| Tipo de documento: | Tese |
| Idioma: | por |
| Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
| Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/176709 |
Resumo: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaGramkow, Fabiana BöhmCunha, Cristiano José Castro de AlmeidaNakayama, Marina Keiko2017-06-27T04:13:08Z2017-06-27T04:13:08Z2016345861https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/176709Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016.Os estudos sobre liderança vêm se desenvolvendo e aprimorando conforme as necessidades e desafios organizacionais, bem como imbricando com outros assuntos correlatos e formando novas discussões e construções teóricas. Uma dessas construções refere-se à Teoria da Liderança Complexa (TLC). Esta teoria mostra que a dinâmica da complexidade representa uma nova forma de pensar a teoria da liderança. Utiliza como base a relação e interação entre os elementos: (a) sistemas adaptativos complexos; (b) comportamento de interação, correlação e imprevisibilidade; (c) dinâmica da emergência; (d) funções administrativa, adaptativa e promotora, para explicar o processo de liderança no contexto organizacional. Esse processo, sob a ótica da TLC, demonstra que a ciência da complexidade afasta as noções burocráticas de controle e previsibilidade para aproximar-se da percepção de uma liderança em rede, complexa, adaptativa e não linear, uma liderança como processo interativo, que emerge no contexto e na história. As organizações possuem algum grau de complexidade, em função das características do ambiente onde estão inseridas. As organizações inseridas em ambientes de mudança constante, rápida inovação e alta competitividade possuem um grau elevado de complexidade. Um exemplo desse tipo organizacional são as empresas e equipes de desenvolvimento de software. Nesse contexto, para serem bem sucedidas, essas organizações necessitam de uma forma de liderança diferente da tradicional. Nesse sentido, nesta pesquisa, meu objetivo foi compreender a liderança sob a ótica da Teoria da Liderança Complexa (TLC), em uma equipe de desenvolvimento de software. Para alcançar o objetivo proposto, utilizei a metodologia qualitativa, de cunho interpretativista, tendo como método a etnografia informada pela teoria da liderança complexa. A etnografia informada é um método baseado no uso de uma teoria definida e delineada para investigação de um grupo e sua cultura. Os resultados demonstram que a liderança ocorre através de um processo dinâmico e compartilhado. Ouso dizer que, em alguns momentos, ela tem características coletivas, e o resultado não pode ser resguardado apenas a um indivíduo, mas à interação entre indivíduos. Outro aspecto que observei foi a importância da função promotora, um dos componentes da TLC, no alcance dos resultados da equipe estudada (EDS1). Nesse aspecto, destaco o entrelaçamento entre as funções da liderança, tendo como protagonista a função promotora, até por se tratar de sua peculiaridade. No campo deste estudo, a EDS1, uma equipe jovem e com pouca experiência, a função promotora se destaca por elevar o resultado da equipe proporcionalmente à maior efetividade da atuação dessa função. Devido a essas observações, proponho, como contribuição empírica, uma releitura no modelo da Teoria da Liderança Complexa, em que a função promotora pode ser comparada a um atractor que avança ou retrocede em uma nova órbita, conforme vão ocorrendo os pontos de intersecção em seu movimento. Essas novas órbitas na EDS1 derivam do desenvolvimento de formas mais eficientes de atuação da equipe, portanto, caracterizam-se como avanços e não retrocessos. Em função de algumas lacunas conceituais, senti a necessidade de construir definições de alguns elementos que compõem o contexto e os mecanismos da dinâmica da emergência, sendo esta uma contribuição conceitual deste trabalho. Espero que as contribuições desta tese sirvam de incentivo para pesquisas futuras.<br>Abstract : Leadership studies have been developing and improving according to organizational needs and challenges, as well as overlapping with other related issues and forming new discussions and theoretical constructs. One of these constructs refers to the Complex Leadership Theory (CLT). This theory shows that the dynamics of complexity represents a new way of thinking for the theory of leadership. It uses as a base the relation and interaction between the elements: (a) complex adaptive systems, (b) behaviors of interaction, correlation and unpredictability, (c) emergency dynamic, (d) administrative, adaptive and enabling functions to explain the process of organizational context. This process, from the viewpoint of CLT, demonstrates that the science of complexity moves away bureaucratic notions of control and predictability to approach the perception of complex, adaptive and nonlinear network leadership, a leadership as an interactive process that emerges in the context and history. The organizations have some degree of complexity depending on the characteristics of the environment where they are inserted. Organizations embedded in environments of constant change, rapid innovation and high competitiveness have a high degree of complexity. An example of this organizational type are software development companies. In this context, to be successful, these organizations need a form of leadership different from the traditional one. This research aims to understand the leadership, from the perspective of the Complex Leadership Theory (CLT), in a software development team. In order to reach the objective proposed in this work, I used the qualitative methodology, with an interpretative nature, using ethnography informed by the complex leadership theory. The results I found demonstrate that leadership occurs through a dynamic and shared process, I dare to say that at times it has collective characteristics and the result can not be safeguarded only to an individual, but to the interaction between individuals. Another aspect that I observed was the importance of the enabling function, one of the components of CLT, in achieving the results of the team studied. In this respect, I highlight the intertwining of leadership roles, with the role of promoter as its protagonist, even if it is its peculiarity. In the field of study studied, a young and inexperienced team, the enabling function is highlighted because it provides greater team result, the more effective the performance of this function. Due to these observations, I propose, as an empirical contribution, a re-reading in the CLT model, in which the enabling function can be compared to an attractor that, as the intersection points in its movement occur, it moves forward or backward in a new orbit. These new orbits in time derive from the development of more efficient forms of team performance, so they are characterized as advances rather than setbacks. Due to a conceptual gap, definitions of some elements that make up the context and mechanisms of emergency dynamic were constructed, and this is a conceptual contribution of this work. I hope that the contributions of this thesis serve as an incentive for future research.212 p.| il.porEngenharia e gestão do conhecimentoLiderançaGrupos de trabalhoSoftwareDesenvolvimentoLiderança complexa em uma equipe de desenvolvimento de softwareinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL345861.pdfapplication/pdf2435871https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/176709/1/345861.pdfd19d2a8e4bef21e137070909b9b6e5dfMD51123456789/1767092017-06-27 01:13:08.594oai:repositorio.ufsc.br:123456789/176709Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-06-27T04:13:08Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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