Sistema de indicadores de desempenho logístico de um centro de distribuição do setor supermercadista

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Côrtes, Alexandre de Freitas
Data de Publicação: 2006
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/89432
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaCôrtes, Alexandre de FreitasTaboada Rodriguez, Carlos Manuel2012-10-22T20:53:00Z2012-10-22T20:53:00Z20062006236506http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/89432Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa trata da elaboração de um sistema de indicadores de desempenho logístico, composto de indicadores que possam ser medidos e quantificados de maneira clara e objetiva, e da sua aplicação no centro de distribuição de uma empresa do setor supermercadista, utilizando como meio de análise os processos logísticos fundamentais que compõem a sua operação - recebimento, armazenagem, movimentação, expedição, estoques e transporte - e os elementos que contribuem para a obtenção de vantagem competitiva - custo, produtividade, qualidade e tempo. Na busca pelo aumento da eficiência operacional, a concentração das operações por centros de distribuição de produtos de alto giro, como os de supermercados, é uma nova realidade nacional e mundial. A logística garante ganhos de escala e economia nos custos do frete do fornecedor, que entrega a mercadoria em um único local, além de viabilizar de forma competitiva o seu fluxo até os seus diversos grau de capilaridade. Apesar dos expressivos investimentos que as empresas vêm fazendo para capacitar sua área logística e para enfrentar os desafios competitivos, a destinação de muitos recursos para o desenvolvimento de atividades logísticas não significa, necessariamente, a obtenção de vantagens competitivas; estas são alcançadas quando o uso dos recursos disponíveis possibilita às empresas oferecer serviços superiores aos seus clientes. Nesse contexto, um sistema de indicadores de desempenho adequado ao centro de distribuição torna-se ferramenta essencial ao processo de gestão desse centro, sendo a única forma de verificar se as operações logísticas estão atingindo as metas de serviços desejadas. Considera-se que os objetivos da aplicação do sistema de indicadores aqui proposto foram atingidos, tendo sido obtidos resultados positivos com tal aplicação.136 f.| il., tabs., grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoLogistica empresarialDistribuição de mercadoriasDesempenhoIndicadoresSistema de indicadores de desempenho logístico de um centro de distribuição do setor supermercadistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL236506.pdfapplication/pdf713425https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89432/1/236506.pdff45940df119888dace95fb2c935d9607MD51TEXT236506.pdf.txt236506.pdf.txtExtracted Texttext/plain240164https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89432/2/236506.pdf.txtb6e69b5c926dd822ba8d0e68f4fb8249MD52THUMBNAIL236506.pdf.jpg236506.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1054https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89432/3/236506.pdf.jpg36cb514fd25acb1ee38f64a45a60ace2MD53123456789/894322013-05-04 14:15:04.111oai:repositorio.ufsc.br:123456789/89432Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-04T17:15:04Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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