As pousadas da Ilha de Santa Catarina: uma expressão de criatividade?
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Data de Publicação: | 2002 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84438 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico |
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Universidade Federal de Santa CatarinaZanella, Liane Carly HermesAngeloni, Maria Terezinha2012-10-20T09:20:06Z2012-10-20T09:20:06Z20022002183545http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84438Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoEste trabalho teve como objetivo conhecer a expressão de criatividade nas pousadas da Ilha de Santa Catarina. A pesquisa contou com a participação de hóspedes, empregados e dirigentes de três pousadas localizadas nas regiões norte, sul e costa leste oeste. O estudo múltiplo de casos teve uma abordagem predominantemente qualitativa pois partiu da percepção, das falas e do significado para compreender a manifestação de criatividade em duas dimensões. A dimensão produto foi analisada sob o foco do ambiente natural e do ambiente construído. A dimensão gestão organizacional foi observada através das unidades de análise denominadas de gestão de serviços, pessoas, estrutura organizacional, cultura e liderança. Na investigação foram utilizadas as técnicas de entrevista, observação direta, análise documental, história de vida e questionário com perguntas abertas e fechadas. A análise dos dados, na perspectiva dos sujeitos de pesquisa, evidenciou que as três pousadas apresentam características criativas de originalidade; estética e resolução. Em relação à manifestação da criatividade na gestão organizacional evidenciou-se um misto de práticas administrativas inovadoras e tradicionais208 f.| il.porFlorianópolis, SCAdministraçãoHoteis, pensões, etc.Florianopolis (SC)As pousadas da Ilha de Santa Catarina: uma expressão de criatividade?info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPCAD0458-D.pdfPCAD0458-D.pdfapplication/pdf21939190https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84438/1/PCAD0458-D.pdf4c14f3865618a97c0f3a75f3e12f21f3MD51123456789/844382012-10-20 06:20:06.504oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84438Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732012-10-20T09:20:06Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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