Programa de qualidade e comprometimento organizacional: o caso do SEBRAE-AM

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Negreiros, Paulo César de Araújo
Data de Publicação: 1999
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81153
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico
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