Delineamento de um sistema de informações gerenciais que atenda as necessidades informativas dos gestores de um hotel de selva: o caso do Guanavenas Pousada Jungle Lodge

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinheiro, Silvio Jorge de Albuquerque
Data de Publicação: 2002
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83556
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.
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spelling Delineamento de um sistema de informações gerenciais que atenda as necessidades informativas dos gestores de um hotel de selva: o caso do Guanavenas Pousada Jungle LodgeAdministraçãoSistemas de informação gerencialSistemas de suporte de decisaoHoteis, pensões, etc.AdministraçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O objetivo do presente trabalho consistiu em delinear uma proposta de Sistema de Informações Gerenciais- SIG para um hotel de selva que atenda as necessidades informativas dos gestores nas tomadas de decisões. A metodologia da pesquisa adotada é do tipo descritivo, com uma abordagem quantitativa, por meio de um estudo de caso. O estudo de caso foi realizado no Guanavenas Posada Jungle Lodge, através de pesquisa documental com utilização de entrevista semi-estruturada com o gerente administrativo do hotel e por meio da técnica de observação direta, os dados foram coletados pelo pesquisador no mês de janeiro de 2002. Dentre os principais resultados alcançados, pode-se destacar a definição de categorias relacionadas com as características técnicas do sistema com ênfase na - flexibilidade, integração e apresentação. Adicionalmente a partir da revisão bibliográfica e da pesquisa empírica foi concebido um modelo conceitual de Sistema de Informações Gerenciais para o hotel, objeto de estudo. Conclui-se que o sistema proposto integra através do acesso e compartilhamento das informações as categorias definidas dos gestores do hotel pesquisado. E apresenta-se adequado enquanto instrumento de suporte na tomada de decisões dos gestores do hotel pesquisado.Florianópolis, SCBeuren, Ilse MariaUniversidade Federal de Santa CatarinaPinheiro, Silvio Jorge de Albuquerque2012-10-20T01:06:23Z2012-10-20T01:06:23Z20022002info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis120 f.| il., tabs.application/pdf198293http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83556porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-26T02:09:58Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/83556Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-26T02:09:58Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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