Diretrizes para a utilização de mídias sociais como fonte de informação para planejamento estratégico: um guia para pequenas e médias empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kwiatkowski, Rafaela Alves
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/237128
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Ciência da Informação
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spelling Diretrizes para a utilização de mídias sociais como fonte de informação para planejamento estratégico: um guia para pequenas e médias empresasPlanejamento estratégicoMídias SociaisInformaçãoTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Ciência da InformaçãoA análise de mídias sociais é uma prática em ascensão, a qual pode ajudar as organizações a avaliar o sucesso de suas iniciativas na internet e nas redes sociais, assim como monitorar os acontecimentos do mercado externo e reconhecer seus clientes. Uma análise estrategicamente realizada permite que as empresas melhorem seu desempenho em diferentes áreas de negócios. Entretanto, é perceptível que algumas organizações, enfatizando aquelas de pequeno e médio porte, possuem dificuldades na adoção e implementação de técnicas de análise de mídias sociais, sobretudo quando atreladas a metodologias de negócio tradicionais. O guia produzido apresenta perspectivas de aplicação dos dados com o objetivo de fornecer diretrizes às empresas no alinhamento da interpretação dos dados de mídias sociais com os objetivos estratégicos gerais. Para tal, são apresentados conceitos fundamentais, técnicas de coleta e análise de dados aliados à aplicação destes. Ao fazer isso, espera-se que este trabalho se demonstre um facilitador, que minimize os desafios da implementação do planejamento estratégico.Florianópolis, SCCândido, Ana ClaraUniversidade Federal de Santa CatarinaKwiatkowski, Rafaela Alves2022-07-26T01:13:32Z2022-07-26T01:13:32Z2022-07-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/article53application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/237128info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2022-07-26T01:13:33Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/237128Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-07-26T01:13:33Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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