Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tridapalli, Jhonata Vinicius
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
Resumo: TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de Controle e Automação.
id UFSC_aaf0c7a3a5bb135e3aaf27221f949fc0
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/224839
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa CatarinamonitoramentobambpmprocessosbonitasoftTCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de Controle e Automação.O Escritório de Automação de Processos de Negócio (EAPn) é resultado de um projeto de pesquisa e extensão destinado à automação dos processos de negócio acadêmicos, fomentando na universidade a cultura de gestão por processos segundo a disciplina gerencial BPM (Business Process Management). As práticas previstas pela disciplina BPM determinam as atividades que garantem a gestão completa do processo visando sua máxima eficiência operacional, entre elas, o monitoramento. Motivado pela necessidade de aperfeiçoamento constante, é necessário identificar e avaliar constantemente o desempenho dos processos, avaliando sua execução e os resultados alcançados para melhorias e refinamentos. Para isso, ferramentas de monitoramento de processos são essenciais, principalmente para monitoramento de atividades de negócio, possibilitando aos gestores uma visão geral das atividades dos processos em execução. Com o objetivo de propor e desenvolver uma solução BAM (Business Activity Monitoring), em conformidade com a disciplina BPM, é originado o presente trabalho. A solução é caracterizada por um ambiente para acompanhamento de indicadores chaves de desempenho e métricas através de painéis gráficos, exibindo resumos e detalhamentos das atividades. Para isso, é realizada a integração com os processos automatizados e com os atuais sistemas utilizados no EAPn. Os resultados obtidos compreendem o desenvolvimento de uma página web utilizando o módulo de desenvolvimento de interfaces gráficas UI Designer do software Bonita.The Business Process Automation Office (BPAO) is the result of a research and extension project aimed at the automation of academic business processes, fostering a culture of process management in the university according to the BPM (Business Process Management) management discipline. The practices foreseen by the BPM discipline determine the activities that guarantee the complete management of the process aiming at its maximum operational efficiency, among them, the monitoring. Motivated by the need for constant improvement, it is necessary to constantly identify and evaluate the performance of the processes, evaluating their execution and the results achieved for improvements and refinements. For this, process monitoring tools are essential, mainly for business activity monitoring, allowing managers an overview of the activities of the processes in execution. In order to propose and develop a BAM (Business Activity Monitoring) solution, in accordance with the BPM discipline, this work originated. The solution is characterized by an environment for monitoring key performance indicators and metrics through graphic panels, showing summaries and details of activities. For this, the integration with the automated processes and with the current systems used in the BPAO is carried out. The results obtained include the development of a web page using the UI Designer graphical user interface development module of the Bonita software.Florianópolis, SC.Galimberti, Maurício FlorianoUniversidade Federal de Santa CatarinaTridapalli, Jhonata Vinicius2021-07-14T14:32:59Z2021-07-14T14:32:59Z2021-07-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis94 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2021-07-14T14:32:59Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/224839Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732021-07-14T14:32:59Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
title Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
spellingShingle Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
Tridapalli, Jhonata Vinicius
monitoramento
bam
bpm
processos
bonitasoft
title_short Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
title_full Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
title_fullStr Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
title_full_unstemmed Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
title_sort Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina
author Tridapalli, Jhonata Vinicius
author_facet Tridapalli, Jhonata Vinicius
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Galimberti, Maurício Floriano
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Tridapalli, Jhonata Vinicius
dc.subject.por.fl_str_mv monitoramento
bam
bpm
processos
bonitasoft
topic monitoramento
bam
bpm
processos
bonitasoft
description TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de Controle e Automação.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07-14T14:32:59Z
2021-07-14T14:32:59Z
2021-07-12
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 94 f.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC.
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC.
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652172863209472