Analise da influência de sistemas de gestão da qualidade nos processos internos de empresas de projeto da construção civil
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Data de Publicação: | 2006 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88708 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil |
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Analise da influência de sistemas de gestão da qualidade nos processos internos de empresas de projeto da construção civilEngenharia civilGestao da qualidade totalAdministração de projetosConstrução civilProjetosDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia CivilÉ notável e sabido que, a indústria da construção civil, frente ao mercado globalizado, vem sofrendo várias mudanças. A partir deste novo cenário, as organizações têm implementado Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) como uma oportunidade de melhoria organizacional de forma global, mediante a sistematização dos processos, o tratamento dispensado aos clientes e a elaboração de procedimentos seguidos por toda a organização.Florianópolis, SCRoman, Humberto RamosAndery, Paulo Roberto PereiraUniversidade Federal de Santa CatarinaCordeiro, Juliana Cardoso2012-10-22T12:39:16Z2012-10-22T12:39:16Z20062006info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis1 v.| il., tabs.application/pdf240734http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88708porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-05T10:06:29Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/88708Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-05T10:06:29Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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