Diretrizes motivacionais para as comunidades de prática baseadas na gamificação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Clementi, Juliana Augusto
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/128683
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014.
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As pesquisas mais recentes sobre essa técnica indicam que a motivação dos membros é um fator importante, entretanto ainda é uma lacuna de pesquisa que precisa ser desenvolvida tanto na teoria como na prática. Por outro lado, a gamificação, aplicação de mecanismos e dinâmicas de jogos em contextos de não jogo, vem sendo explorada como uma forma de motivação nas organizações. Desta forma, esta dissertação tem como objetivo propor diretrizes motivacionais, com base na investigação de como a motivação impacta as comunidades e como influência o comportamento dos indivíduos e por fim, como a gamificação pode ser utilizada para motivar os membros das CoPs. Para isso desenvolveu-se uma análise bibliométrica, seguida de revisão de literatura sobre comunidades de prática, motivação e gamificação. Com base no objetivo desta dissertação, as áreas pesquisadas foram interseccionadas para orientar a elaboração das diretrizes. Como resultado final, esta pesquisa apresenta vinte diretrizes motivacionais, organizadas de acordo com as cinco fases de desenvolvimento das CoPs e os quatro perfis de jogadores, averiguados na literatura. Por fim, com o apoio do método Delphi, as diretrizes foram verificadas junto aos especialistas da área de comunidade de prática. As diretrizes desenvolvidas neste estudo avançam a teoria sobre as comunidades e beneficiam sua gestão. A pesquisa é um reforço para destacar a importância das CoPs e incentivar novas pesquisas sobre o tema. Por fim, sugere-se para pesquisas futuras a continuidade de estudos sobre motivação e comunidades de prática, como a inclusão de outras teorias da motivação e com a validação destas diretrizes.<br>Abstract : Currently knowledge is one of the main organizational assets, and knowledge and innovation?s management are areas that are seeking to bring contributions to better manage this knowledge. The bibliometrics of these areas of research showed that knowledge sharing is a challenge. In this context, the literature states that communities of practice ( CoPs ) promote social interaction and are recognized as a technique with organizational and individual benefits and as a tool for knowledge sharing . The latest research on this technique indicate that the motivation of members is an important factor , however, is still a gap of research that needs to be developed both in theory and in practice. This paper aims to propose motivational guidelines, based on research of how motivation influences communities and how to influence the behavior of individuals and lastly, how gamification can be used to motivate CoPs? members. For this, then it was developed a bibliometrical analysis of the literature review on communities of practice, motivation and gamification Based on the purpose of this dissertation, intersected the this surveyed areas to guide the development of the guidelines. As a final result, this research presents twenty motivational guidelines, organized according to the five phases of development of CoPs and the four player profiles, investigated in the literature. Finally, with the support of the Delphi method, the guidelines were checked with the experts from the community of practice. The guidelines developed in this study advance the theory on communities and benefit management. The research is enhanced to highlight the importance of CoPs and encourage further research on the topic. Finally, it is suggested for future research to continue their studies on motivation and communities of practice, such as the inclusion of other theories of motivation and validation of these guidelines.Dandolini, Gertrudes AparecidaFialho, Francisco Antonio PereiraUniversidade Federal de Santa CatarinaClementi, Juliana Augusto2015-02-05T20:14:24Z2015-02-05T20:14:24Z2014info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis199 p.| il., tabs.application/pdf328203https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/128683porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-02-05T20:14:24Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/128683Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-02-05T20:14:24Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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