Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Farhat, Eleide Margarethe Pereira
Data de Publicação: 1999
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80554
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
id UFSC_e7bea8c44b5730c99f10d3007c5d84fa
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80554
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porteEngenharia de produçãoHospitais -AdministracaoBenchmarking(Administracao)Planejamento estrategicoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente estudo analisa os reflexos da utilização de algumas teorias inovadoras na gestão de uma organização hospitalar privada de médio porte. Trata-se de um estudo de caso que inicia contextualizando o ambiente hospitalar com uma revisão teórica sobre o benchmarking, planejamento estratégico e terceirização. A análise decorre do levantamento de dados realizado através de observações, pesquisa documental e entrevistas. Buscou-se verificar a efetividade de novos paradigmas administrativos sobre aspectos qualitativos dos processos e produtos, da vida do trabalhador e da gerência. A pesquisa apresenta também uma descrição de como o processo aconteceu na instituição e as possíveis influências das estratégias adotadas sobre o funcionamento da organização. Os fatos e dados nos permitem considerar que a organização estabeleceu um importante elo entre as inovações tecnológicas com a gestão pretendida. Os projetos de melhoria, a avaliação da satisfação dos clientes, o reconhecimento da comunidade, indicam que existe a disposição concreta em melhorar continuamente. Entretanto, as inovações ainda não se encontram completamente difundidas em todo o hospital; assim entendemos que as empresas, ao implementar mudanças, devem investir tempo suficiente para prepará-las e planejá-las de forma que possibilitem atingir seus objetivos. Esta preparação permeia o conceito das organizações aprendizes e do conhecimento, dotadas da organicidade necessária às instabilidades e transformações que lhe são impostas. Desta forma, nada é definitivo, as mudanças sempre ocorrerão, seja em novas tecnologias de produtos e processos, na qualidade de vida das pessoas, gerenciamento das organizações ou necessidade da sociedade. E a ciência da administração buscará estabelecer referenciais novos a cada tempo, incorporando as experiências cotidianas, proporcionando um constante reconstruir de interações complexas, levando à formulação de novas estratégias organizacionais.Florianópolis, SCErdmann, Rolf HermannUniversidade Federal de Santa CatarinaFarhat, Eleide Margarethe Pereira2012-10-18T15:59:06Z2012-10-18T15:59:06Z19991999info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisi, 228 f.| il., tabs.application/pdf185626http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80554porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-01T05:12:53Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/80554Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-01T05:12:53Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
title Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
spellingShingle Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
Farhat, Eleide Margarethe Pereira
Engenharia de produção
Hospitais -
Administracao
Benchmarking
(Administracao)
Planejamento estrategico
title_short Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
title_full Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
title_fullStr Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
title_full_unstemmed Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
title_sort Inovações tecnológicas de gestão e as transformações decorrentes do seu uso em um hospital geral privado de médio porte
author Farhat, Eleide Margarethe Pereira
author_facet Farhat, Eleide Margarethe Pereira
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Erdmann, Rolf Hermann
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Farhat, Eleide Margarethe Pereira
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia de produção
Hospitais -
Administracao
Benchmarking
(Administracao)
Planejamento estrategico
topic Engenharia de produção
Hospitais -
Administracao
Benchmarking
(Administracao)
Planejamento estrategico
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
publishDate 1999
dc.date.none.fl_str_mv 1999
1999
2012-10-18T15:59:06Z
2012-10-18T15:59:06Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 185626
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80554
identifier_str_mv 185626
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80554
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv i, 228 f.| il., tabs.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652395095261184

Registros relacionados