Gestão de tutoria na educação a distância: o contexto dos processos focados nas pessoas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bernardini, Isadora de Souza
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100559
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2012
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spelling Gestão de tutoria na educação a distância: o contexto dos processos focados nas pessoasAdministraçãoEnsino a distanciaSanta CatarinaJuiz de Fora (MG)CearaPreceptoresGestão de pessoasDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2012A educação a distância consiste basicamente numa modalidade de ensino em que professores e alunos estão separados em termos de espaço e/ou tempo boa parte do tempo que aprendem e ensinam. Nesse contexto, o papel do tutor torna-se importante, já que o mesmo pode ser visto como mediador no processo de ensino e aprendizagem, tendo em vista que orienta o caminhar de cada aluno, fazendo com que o estudante não se sinta sozinho ao longo do curso. Em virtude do seu papel relevante na educação a distância, e a fim de potencializar suas atribuições torna-se essencial a preocupação com os processos de gestão de pessoas focados no tutor. Pode-se relatar que a literatura ainda carece de trabalhos voltados especificamente para gestão de pessoas na tutoria da EaD. Frente ao exposto, este trabalho de dissertação tem como objetivo: analisar como ocorrem os processos de gestão de pessoas referentes aos tutores a distância das instituições públicas que ofertam curso de graduação em administração na modalidade a distância. Trata-se de um estudo descritivo, aplicado, qualitativo, quantitativo, estudo de caso/multicasos, bibliográfico e documental. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas e questionários. As entrevistas foram realizadas com a organização representativa de tutores e coordenadores e/ou supervisores de tutoria dos cursos de administração a distância das universidades analisadas - Universidade Federal de Santa Catarina, Universidade Federal de Juiz de Fora e Universidade Federal do Ceará. Já os questionários foram aplicados aos tutores a distância das universidades supracitadas, tal questionário foi disponibilizado em formato on-line, possibilitando aos tutores geograficamente distantes acesso ao mesmo. Responderam ao questionário 18 tutores a distância da UFSC, 9 da UFJF e 12 da UFC. Com base nos dados obtidos com aplicação de questionário constatou-se significativo percentual de tutores do sexo feminino, com idades entre 26 e 32, solteiros e como nível de escolaridade de especialização completa. Boa parte dos tutores nunca trabalharam como tutores a distância em outras instituições ou cursos e a maioria exerce outra atividade remunerada além da tutoria. Em relação aos processos analisados, por meio das entrevistas e questionários verificou-se que os objetivos com a implementação dos processos de gestão de pessoas estão voltados para a melhor qualidade dos cursos analisados. Ainda, foi possível verificar que os processos de GP, em sua maioria, são apresentados de maneira informal, sem uma estruturação de suas etapas, ações e objetivos. Entretanto, observa-se formalidade nos processos de recrutamento, realizados por meio de divulgação de edital, da seleção, que segue etapas já pré-definidas e estabelecidas no edital, e da remuneração que é padrão no sistema UAB, com o vinculo de bolsista pela CAPES.<br>Abstract : Distance education is basically a type of education where teachers and students are separated in space and/ or time good deal of time learning and teaching. In this context, the role of the tutor becomes important, since it can be seen as a mediator in the process of teaching and learning in order that guides the walk of each student, so that the student does not feel alone along of course. Given its role in distance education, and to enhance its powers becomes essential concern with the processes of personnel management focused on the tutor. We can report that the literature still lacks studies specifically focused on people management in the distance education tutoring. Based on these, this dissertation aims to analyze how processes occur in people management concerning distance tutors public institutions that offer undergraduate course in management in the distance. This is a descriptive study applied qualitative, quantitative, case study / multicase, bibliographic and documentary. Primary data was collected through interviews and questionnaires. Interviews were conducted with a representative organization of tutors and coordinators and / or supervisors mentoring of management courses at a distance of universities analyzed # Universida Federal de Santa Catarina, Universidade Federal de Juiz de For a e Universidade Federal do Ceará. Since the questionnaires were applied to distance tutors universities mentioned above, this questionnaire was available in online format, enabling geographically distant tutors access. Completed the questionnaire 18 tutors distance of UFSC, 9 and 12 UFJF the UFC. Based on data obtained from a questionnaire we found significant proportion of tutors female, aged between 26 and 32, unmarried and schooling as complete specialization. Much of the tutors never worked as distance tutors or courses at other institutions and most other paid activity exerts beyond tutoring. Regarding the cases examined, through interviews and questionnaires it was found that the objectives with the implementation of management processes of people are facing the best quality of the courses analyzed. Still, it was possible to verify that the processes of GP, in most cases, are presented in an informal manner, without structuring their steps, actions and goals. However, there is formality in recruitment, carried out through Disclosure announcement, the selection that follows steps already pre-defined and established in the announcement, and the remuneration system which is standard in the UAB, with the bond of fellowship by CAPES.Dalmau, Marcos Baptista LopezUniversidade Federal de Santa CatarinaBernardini, Isadora de Souza2013-06-25T20:21:05Z2013-06-25T20:21:05Z20122012info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis203 p.| il., tabs.application/pdf313671http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100559porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-06-25T20:21:05Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/100559Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-06-25T20:21:05Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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