Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Lucyene Lopes da
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/219507
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.
id UFSC_fd4355952c8002bc38e8aaccc5717928
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/219507
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em redeEngenharia e gestão do conhecimentoRedes sociaisTecnologias da informação e comunicaçãoDesenvolvimento organizacionalTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.Na era do conhecimento, devido à informação e à comunicação estarem presentes no processo de desenvolvimento de qualquer que seja o serviço ou produto trabalhado nas organizações, se faz necessária a gestão dos fluxos de informação e comunicação. Apesar da noção da existência de conexões entre pessoas e organizações, e também da ciência do processo de desenvolvimento de produto ou serviço baseado em fluxos de informação e comunicação, ainda é indispensável identificar e analisar a organização e seus fluxos dispersos, considerando o uso da Análise de Redes Sociais (ARS) e Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para transformação em conhecimento. O objeto deste estudo é um modelo para identificação e análise de organizações em rede, o que demanda responder como construir um framework conceitual, visto que este se apresenta como uma rede ou um plano de conceitos interligados, oferecendo uma compreensão abrangente destes fluxos de informação e comunicação. Com o objetivo geral de construir um framework conceitual de ARS e TIC para organizações em rede, esta Tese está baseada nos pressupostos teóricos das teorias de redes, das organizações em rede e a utilização das TIC, assim como da educação em rede. Considerada quanto à sua natureza uma pesquisa aplicada, trabalha uma visão de mundo pragmática e é caracterizada como indutiva quanto ao método de abordagem, adicionando ainda à abordagem intuitiva. Do ponto de vista de seus objetivos é considerada uma pesquisa exploratória e descritiva em que aborda o problema de forma qualitativa, segue e aprimora a metodologia descritiva e cartográfica para organizações em rede. Para a coleta de dados, utilizaram-se as seguintes técnicas: revisão sistemática e a revisão integrativa, análise documental, visitas aos sítios da internet, entrevistas semiestruturadas, questionário com perguntas fechadas, mapeamento argumentativo e as observações participante e sistemática. A organização escolhida pertence a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (RFEPCT), e trata-se especificamente do Instituto Federal Catarinense (IFC). O resultado da investigação foi a construção do Framework conceitual Dandelion de ARS e TIC para organizações em rede. Em vista do modelo existente, o uso dos diversos softwares aplicativos (Mconf RNP, MOODLE, IRaMuTeQ, GEPHI e LiteMap), de forma prática, aprimorou e contribuiu com a utilização de ARS e TIC em cada um dos sete elementos do Framework conceitual Dandelion: (1) identificação e sistematização da história da organização, (2) análise dos principais eventos, serviços e stakeholders da rede, (3) identificação e análise da comunicação na organização em rede, (4) identificação da utilização das TIC na organização em rede, (5) identificação dos níveis fractais da organização em rede, (6) desenho da rede com o uso de ARS e TIC e (7) análise da organização rede. Como contribuição final, destaca-se que o Framework conceitual Dandelion visa estruturar e relacionar os aspectos relevantes dos fluxos de informação e comunicação de maneira sistemática. Os sete elementos observados no modelo de identificação e análise de organizações em rede facilitam e potencializam a interação da rede. Os conceitos estudados, suas interligações e a sua aplicação prática buscam explicitar sobre os conhecimentos discutidos e facilitam o entendimento para sua utilização.Abstract: In the age of knowledge, due to the fact that information and communication are present in the development process of whatever service or product is worked on in organizations, it is necessary to manage information and communication flows. Despite the notion of the existence of connections between people and organizations, and also of the science of the product or service development process based on information and communication flows, it is still essential to identify and analyze the organization and its dispersed flows, considering the use of Social Network Analysis (SNA) and Information and Communication Technologies (ICT) for transformation into knowledge. The object of this study is a model for the identification and analysis of networked organizations, which demands to answer how to build a conceptual framework, since its presents itself as a network or a plan of interconnected concepts, offering a comprehensive understanding of these information flows and Communication. With the general objective of building a conceptual framework for SNA and ICT for networked organizations and the use of ICT, as well as network education. Considered as its nature and applied research, it works with a pragmatic worldview and is characterized as inductive as to the approach method, adding yet to the intuitive approach. From the point of view of its objectives, it is considered an exploratory and descriptive research in which it addresses the problem in a qualitative way, follows and improves the descriptive and cartographic methodology for a networked organizations. For data collection, the following techniques were used: systematic review and integrative review, document analysis, visits to websites, semi-structured interviews, questionnaire with closed questions, argumentative mapping and participant and systematic observations. The chosen organization belongs to the Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (RFEPCT), and it is specifically the Instituto Federal Catarinense (IFC). The result of the investigation was the construction of the conceptual Framework Dandelion for SNA and ICT for networked organizations. In view of the existing model, the use of various application software (Mconf RNP, MOODLE, IRaMuTeQ, GEPHI and LiteMap), in a practical way, improved and contributed to the use of SNA and ICT in each of the seven elements of the conceptual Framework Dandelion: (1) identification and systematization of the organization's history, (2) analysis of the main events, services and stakeholders of the network, (3) identification and analysis of communication in the networked organization, (4) identification of the use of ICT in the networked organization, (5) identification of the fractal levels of the networked organization, (6) network design using SNA and ICT and (7) analysis of the networked organization. As a final contribution, it is highlighted that the conceptual Framework Dandelion aims to structure and relate the relevant aspects of information and communication flows in a systematic way. The seven elements observed in the networked organization identification and analysis model facilitate and enhance the network's interaction. The studied concepts, their interconnections and their practical application seek to explain about the knowledge discussed and facilitate the understanding for its use.Souza, Marcio Vieira deSpanhol, Fernando JoséUniversidade Federal de Santa CatarinaSilva, Lucyene Lopes da2021-01-14T18:11:15Z2021-01-14T18:11:15Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis271 p.| il., gráfs.application/pdf370673https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/219507porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-01-14T18:11:15Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/219507Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732021-01-14T18:11:15Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
title Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
spellingShingle Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
Silva, Lucyene Lopes da
Engenharia e gestão do conhecimento
Redes sociais
Tecnologias da informação e comunicação
Desenvolvimento organizacional
title_short Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
title_full Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
title_fullStr Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
title_full_unstemmed Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
title_sort Framework conceitual Dandelion de análise de redes sociais e tecnologias da informação e comunicação para organizações em rede
author Silva, Lucyene Lopes da
author_facet Silva, Lucyene Lopes da
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Souza, Marcio Vieira de
Spanhol, Fernando José
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Lucyene Lopes da
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia e gestão do conhecimento
Redes sociais
Tecnologias da informação e comunicação
Desenvolvimento organizacional
topic Engenharia e gestão do conhecimento
Redes sociais
Tecnologias da informação e comunicação
Desenvolvimento organizacional
description Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020
2021-01-14T18:11:15Z
2021-01-14T18:11:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 370673
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/219507
identifier_str_mv 370673
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/219507
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 271 p.| il., gráfs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808651972048322560

Registros relacionados