UM ESTUDO EXPLORATÓRIO ACERCA DOS FATORES QUE CONTRIBUEM PARA UMA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL EFETIVA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Visentini, Monize Sâmara
Data de Publicação: 2009
Outros Autores: Bobsin, Debora, Ciochetta, Marcel
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Sociais e Humanas
Texto Completo: http://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/728
Resumo: O processo de comunicação interna, em muitas organizações, tem sido relegado aum segundo plano no processo de desenvolvimento e interação diário. Isto pode decorrerdevido ao fato de este processo, muitas vezes, não ser entendido pelos gestoresorganizacionais. Frente a este cenário, ressalta-se a necessidade da comunicação ser pensadade forma integrada e como uma ferramenta estratégica. Desta forma, objetiva-se neste estudorelatar os fatores que influenciam no processo de comunicação organizacional, a partir davisão de colaboradores. Esta pesquisa, de cunho descritivo e exploratório, foi realizada emuma empresa de grande porte brasileira que atua no setor de seguros e previdência, localizadaem Santa Maria (RS). Através de uma análise fatorial, identificaram-se oito fatoresrelacionados à percepção dos colaborados sobre a sua comunicação interna. Destacam-seresultados como a ineficiência do malote utilizado na empresa para o envio de informações; aindicação, pelos funcionários, do e-mail como melhor forma de transmissão das mesmas; aimportância do tom de voz para a comunicação, entre outros aspectos.
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