User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Natália Mendes Malta Rodrigues
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Lemos, Rejane Cussi Assunção, Oliveira, Poliana Silva de, Sgotti, Gisele Bento
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
Texto Completo: http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/29808
Resumo: Aim: to identify nurse’s perception about the user´s adjustment and to analyze its articulation with the fundamentals of the National Humanization Policy (PNH). Method: qualitative research, with 14 nurses working in the Adult Emergency Department of the Hospital das Clínicas of the Federal University of Triângulo Mineiro. Datas were collected in December 2015, through a semi-structured interview and analyzed according to content analysis. Results: the following categories emerged: the user embracement as initial service, where it is described as action on the user's entry into the service; humanization, demonstrating understanding and application according to the PNH; difficulties in developing the user embracement due to overwork, lack of flow and infrastructure. Conclusions: the nurses demonstrated to understand the meaning of the user embracement. However, there are weak aspects in the applicability, which deserves the attention of health managers to ensure that the principles of PNH are guaranteed.
id UFSM-12_90e4a5a8d3a789c84e570ec49ebb4536
oai_identifier_str oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/29808
network_acronym_str UFSM-12
network_name_str Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
repository_id_str
spelling User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unitAcogimiento: percepción de los enfermeros en una unidad de urgencia y emergenciaAcolhimento: percepção de enfermeiros em uma unidade de urgência e emergênciaUser embracementNursingHumanization of assistanceEmergency medical servicesAcogimientoEnfermeríaHumanización de la asistenciaServicios médicos de emergenciaEnfermagemAcolhimentoAtenção terciária à saúdeAcolhimentoEnfermagemHumanização da AssistênciaServiços médicos de emergênciaAim: to identify nurse’s perception about the user´s adjustment and to analyze its articulation with the fundamentals of the National Humanization Policy (PNH). Method: qualitative research, with 14 nurses working in the Adult Emergency Department of the Hospital das Clínicas of the Federal University of Triângulo Mineiro. Datas were collected in December 2015, through a semi-structured interview and analyzed according to content analysis. Results: the following categories emerged: the user embracement as initial service, where it is described as action on the user's entry into the service; humanization, demonstrating understanding and application according to the PNH; difficulties in developing the user embracement due to overwork, lack of flow and infrastructure. Conclusions: the nurses demonstrated to understand the meaning of the user embracement. However, there are weak aspects in the applicability, which deserves the attention of health managers to ensure that the principles of PNH are guaranteed.Objetivos: identificar la percepción de los enfermeros sobre el acogimiento y analizar su articulación con los fundamentos de la Política Nacional de Humanización (PNH). Método: investigación cualitativa, realizada con 14 enfermeros que actúan en el Puesto de Primeros Auxilios para adultos del Hospital de las Clínicas, de la Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Los datos fueron recogidos en diciembre de 2015, por medio de una entrevista semiestructurada y analizados a partir del análisis de contenido. Resultados: fueron identificadas las categorías: acogimiento como atención inicial, en que el acogimiento se caracteriza por la entrada del usuario en el servicio; acogimiento como forma de humanización, demostrando entendimiento y aplicación de acuerdo con la PNH; dificultades para desarrollar el acogimiento debido a la sobrecarga de trabajo, la falta de flujo y de la infraestructura. Conclusiones: los enfermeros demostraron comprender el significado de acogimiento. Sin embargo, hay puntos frágiles en la aplicabilidad que merecen la atención de los administradores de salud para que los principios de la PNH estén garantizados.Objetivos: identificar a percepção dos enfermeiros sobre o acolhimento e analisar sua articulação com os fundamentos da Política Nacional de Humanização (PNH). Método: pesquisa qualitativa, com 14 enfermeiros que atuam no Pronto-Socorro Adulto do Hospital das Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Os dados foram coletados em dezembro de 2015, por meio de entrevista semiestruturada e analisados conforme análise de conteúdo. Resultados: emergiram as categorias: o acolhimento como atendimento inicial, em que o acolhimento é descrito como ação na entrada do usuário no serviço; acolhimento com vistas à humanização, demonstrando entendimento e aplicação de acordo com a PNH; dificuldades para desenvolver o acolhimento devido à sobrecarga de trabalho, a falta de fluxo e de infraestrutura. Conclusões: os enfermeiros demonstraram compreender o significado de acolhimento. Porém, existem pontos frágeis na aplicabilidade, merecendo atenção dos gerentes de saúde para efetivar que os princípios da PNH sejam garantidos.Universidade Federal de Santa Maria2018-09-28info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/2980810.5902/2179769229808Revista de Enfermagem da UFSM; v. 8 n. 3 (2018); 576-5902179-7692reponame:Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Mariainstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSMporhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/29808/pdfCopyright (c) 2018 Revista de Enfermagem da UFSMinfo:eu-repo/semantics/openAccessCosta, Natália Mendes Malta RodriguesLemos, Rejane Cussi AssunçãoOliveira, Poliana Silva deSgotti, Gisele Bento2021-04-20T12:41:00Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/29808Revistahttps://periodicos.ufsm.br/reufsmPUBhttp://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reufsm/oaicentraldeperiodicos@ufsm.br||reufsm@gmail.com2179-76922179-7692opendoar:2021-04-20T12:41Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false
dc.title.none.fl_str_mv User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
Acogimiento: percepción de los enfermeros en una unidad de urgencia y emergencia
Acolhimento: percepção de enfermeiros em uma unidade de urgência e emergência
title User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
spellingShingle User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
Costa, Natália Mendes Malta Rodrigues
User embracement
Nursing
Humanization of assistance
Emergency medical services
Acogimiento
Enfermería
Humanización de la asistencia
Servicios médicos de emergencia
Enfermagem
Acolhimento
Atenção terciária à saúde
Acolhimento
Enfermagem
Humanização da Assistência
Serviços médicos de emergência
title_short User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
title_full User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
title_fullStr User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
title_full_unstemmed User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
title_sort User embracement: the nurses’ perception in a urgency and emergency unit
author Costa, Natália Mendes Malta Rodrigues
author_facet Costa, Natália Mendes Malta Rodrigues
Lemos, Rejane Cussi Assunção
Oliveira, Poliana Silva de
Sgotti, Gisele Bento
author_role author
author2 Lemos, Rejane Cussi Assunção
Oliveira, Poliana Silva de
Sgotti, Gisele Bento
author2_role author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Costa, Natália Mendes Malta Rodrigues
Lemos, Rejane Cussi Assunção
Oliveira, Poliana Silva de
Sgotti, Gisele Bento
dc.subject.por.fl_str_mv User embracement
Nursing
Humanization of assistance
Emergency medical services
Acogimiento
Enfermería
Humanización de la asistencia
Servicios médicos de emergencia
Enfermagem
Acolhimento
Atenção terciária à saúde
Acolhimento
Enfermagem
Humanização da Assistência
Serviços médicos de emergência
topic User embracement
Nursing
Humanization of assistance
Emergency medical services
Acogimiento
Enfermería
Humanización de la asistencia
Servicios médicos de emergencia
Enfermagem
Acolhimento
Atenção terciária à saúde
Acolhimento
Enfermagem
Humanização da Assistência
Serviços médicos de emergência
description Aim: to identify nurse’s perception about the user´s adjustment and to analyze its articulation with the fundamentals of the National Humanization Policy (PNH). Method: qualitative research, with 14 nurses working in the Adult Emergency Department of the Hospital das Clínicas of the Federal University of Triângulo Mineiro. Datas were collected in December 2015, through a semi-structured interview and analyzed according to content analysis. Results: the following categories emerged: the user embracement as initial service, where it is described as action on the user's entry into the service; humanization, demonstrating understanding and application according to the PNH; difficulties in developing the user embracement due to overwork, lack of flow and infrastructure. Conclusions: the nurses demonstrated to understand the meaning of the user embracement. However, there are weak aspects in the applicability, which deserves the attention of health managers to ensure that the principles of PNH are guaranteed.
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-09-28
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/29808
10.5902/2179769229808
url http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/29808
identifier_str_mv 10.5902/2179769229808
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/29808/pdf
dc.rights.driver.fl_str_mv Copyright (c) 2018 Revista de Enfermagem da UFSM
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Copyright (c) 2018 Revista de Enfermagem da UFSM
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
dc.source.none.fl_str_mv Revista de Enfermagem da UFSM; v. 8 n. 3 (2018); 576-590
2179-7692
reponame:Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
instname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
instname_str Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron_str UFSM
institution UFSM
reponame_str Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
collection Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
repository.name.fl_str_mv Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
repository.mail.fl_str_mv centraldeperiodicos@ufsm.br||reufsm@gmail.com
_version_ 1799944040581431296