Conflict management and resolution strategies for nurse managers

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Suzinara Beatriz Soares de
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Rabenschlag, Liange Arruá, Tonini, Tanise Finamor Ferreira, Menezes, Francislene Lopes, Lampert, Ariele do Nascimento
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
Texto Completo: http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888
Resumo: Aim: to identify the main management strategies used and the managerial difficulties in mediating conflicts within the work environment by active nurse in a management position. Method: qualitative study. Data collection was through semistructured interviews and vignettes, and data were analyzed according to content analysis Minayo. Interviews were conducted from 20 May 2013 to 7 June 2013. Results: After analysis of issue-situations, nurses were able to propose solving strategies. Conclusions: We concluded that it is possible to develop strategies for managing conflict that can be built, combining scientific expertise to the needs of the service as well as the professionals involved.
id UFSM-12_df0fe25624ef415073a816050c9fb83e
oai_identifier_str oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/11888
network_acronym_str UFSM-12
network_name_str Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
repository_id_str
spelling Conflict management and resolution strategies for nurse managersConflictos de gestión y estrategias de resolución por los enfermeros gerentesConflitos gerenciais e estratégias de resolução pelos enfermeiros gerentesNursingsupervisoryManagementEnfermeríaSupervisión de enfermeríaGerenciaEnfermagemSupervisão de enfermagemGerênciaEnfermagemConflitosGerênciaAim: to identify the main management strategies used and the managerial difficulties in mediating conflicts within the work environment by active nurse in a management position. Method: qualitative study. Data collection was through semistructured interviews and vignettes, and data were analyzed according to content analysis Minayo. Interviews were conducted from 20 May 2013 to 7 June 2013. Results: After analysis of issue-situations, nurses were able to propose solving strategies. Conclusions: We concluded that it is possible to develop strategies for managing conflict that can be built, combining scientific expertise to the needs of the service as well as the professionals involved.Objetivo: Identificar las principales estrategias de gestión utilizados y las dificultades de gestión en la mediación de conflictos en el entorno de trabajo del enfermero activo en un puesto de gestión. Método: Estudio cualitativo. La recolección de datos fue a través de entrevistas semi-estructurados, y los datos fueron analizados de acuerdo al análisis de contenido de Minayo. Las entrevistas se llevaron a cabo enter 20 de mayo y 07 de junio de 2013. Resultados: Tras el análisis de las situaciones problemáticas, los enfermeros fueron capaces de proponer estrategias de resolución. Conclusiones: Es posible el desarrollo de estrategias para la gestión de conflictos que pueden ser construidas, combinando conocimientos técnicos y científicos a las necesidades del servicio, por los profesionales implicados.Objetivo: identificar quais as principais estratégias gerenciais utilizadas e as dificuldades gerenciais encontradas na mediação dos conflitos dentro do ambiente de trabalho pelo enfermeiro atuante em posição de gerência. Método: trata-se de estudo qualitativo. A coleta dos dados foi por meio de vinhetas e entrevista semiestruturada e os dados foram analisados segundo a análise de conteúdo de Minayo. As entrevistas foram realizadas no período de 20 de maio a 7 de junho de 2013. Resultados: após análise das situações problema os enfermeiros foram capazes de propor estratégias de resolução. Conclusões: é possível desenvolver estratégias de gestão de conflito que podem ser construídas, aliando conhecimento técnico científico às necessidades do serviço, bem como dos profissionais envolvidos.Universidade Federal de Santa Maria2014-08-27info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/1188810.5902/2179769211888Revista de Enfermagem da UFSM; v. 4 n. 2 (2014); 419 - 4282179-7692reponame:Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Mariainstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSMporhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888/pdfLima, Suzinara Beatriz Soares deRabenschlag, Liange ArruáTonini, Tanise Finamor FerreiraMenezes, Francislene LopesLampert, Ariele do Nascimentoinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-04-20T15:04:56Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/11888Revistahttps://periodicos.ufsm.br/reufsmPUBhttp://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reufsm/oaicentraldeperiodicos@ufsm.br||reufsm@gmail.com2179-76922179-7692opendoar:2021-04-20T15:04:56Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false
dc.title.none.fl_str_mv Conflict management and resolution strategies for nurse managers
Conflictos de gestión y estrategias de resolución por los enfermeros gerentes
Conflitos gerenciais e estratégias de resolução pelos enfermeiros gerentes
title Conflict management and resolution strategies for nurse managers
spellingShingle Conflict management and resolution strategies for nurse managers
Lima, Suzinara Beatriz Soares de
Nursing
supervisory
Management
Enfermería
Supervisión de enfermería
Gerencia
Enfermagem
Supervisão de enfermagem
Gerência
Enfermagem
Conflitos
Gerência
title_short Conflict management and resolution strategies for nurse managers
title_full Conflict management and resolution strategies for nurse managers
title_fullStr Conflict management and resolution strategies for nurse managers
title_full_unstemmed Conflict management and resolution strategies for nurse managers
title_sort Conflict management and resolution strategies for nurse managers
author Lima, Suzinara Beatriz Soares de
author_facet Lima, Suzinara Beatriz Soares de
Rabenschlag, Liange Arruá
Tonini, Tanise Finamor Ferreira
Menezes, Francislene Lopes
Lampert, Ariele do Nascimento
author_role author
author2 Rabenschlag, Liange Arruá
Tonini, Tanise Finamor Ferreira
Menezes, Francislene Lopes
Lampert, Ariele do Nascimento
author2_role author
author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lima, Suzinara Beatriz Soares de
Rabenschlag, Liange Arruá
Tonini, Tanise Finamor Ferreira
Menezes, Francislene Lopes
Lampert, Ariele do Nascimento
dc.subject.por.fl_str_mv Nursing
supervisory
Management
Enfermería
Supervisión de enfermería
Gerencia
Enfermagem
Supervisão de enfermagem
Gerência
Enfermagem
Conflitos
Gerência
topic Nursing
supervisory
Management
Enfermería
Supervisión de enfermería
Gerencia
Enfermagem
Supervisão de enfermagem
Gerência
Enfermagem
Conflitos
Gerência
description Aim: to identify the main management strategies used and the managerial difficulties in mediating conflicts within the work environment by active nurse in a management position. Method: qualitative study. Data collection was through semistructured interviews and vignettes, and data were analyzed according to content analysis Minayo. Interviews were conducted from 20 May 2013 to 7 June 2013. Results: After analysis of issue-situations, nurses were able to propose solving strategies. Conclusions: We concluded that it is possible to develop strategies for managing conflict that can be built, combining scientific expertise to the needs of the service as well as the professionals involved.
publishDate 2014
dc.date.none.fl_str_mv 2014-08-27
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888
10.5902/2179769211888
url http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888
identifier_str_mv 10.5902/2179769211888
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888/pdf
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
dc.source.none.fl_str_mv Revista de Enfermagem da UFSM; v. 4 n. 2 (2014); 419 - 428
2179-7692
reponame:Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
instname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
instname_str Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron_str UFSM
institution UFSM
reponame_str Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
collection Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
repository.name.fl_str_mv Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
repository.mail.fl_str_mv centraldeperiodicos@ufsm.br||reufsm@gmail.com
_version_ 1799944042307387392

Registros relacionados