Implementação da área de inteligência comercial em Startups early-stage que visam prospecção com estratégia Outbound: um estudo na empresa Alinea Saúde com a criação de um framework

• Autor(a) principal: Souza, Aline Ribeiro [UNIFESP]
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFESP
• dARK ID: ark:/48912/0013000000tv1
• Texto Completo: https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/69944
• topic: Inteligência Comercial; Startups; Prospecção; Outbound

O mercado de startups tem crescido consideravelmente nos últimos anos, impulsionado pela área de tecnologia e pela capacidade de inovação e estratégias diferenciadas dessas empresas. Entre as estratégias utilizadas, destaca-se o Outbound Marketing, que consiste em uma abordagem proativa para a prospecção de clientes. A implementação dessa estratégia pode ser desafiadora, especialmente quando se trata de prospectar empresas de médio e grande porte, que possuem estruturas mais complexas. Nesse contexto, a Inteligência Comercial (IC) se apresenta como uma importante aliada, coletando, analisando e interpretando informações de mercado, concorrência e clientes para auxiliar na tomada de decisão e no desenvolvimento de estratégias comerciais. Para que a área de IC seja eficaz, é necessário que esteja devidamente estruturada e com processos bem definidos, utilizando ferramentas tecnológicas adequadas e profissionais capacitados. O presente artigo, desenvolvido de maneira empírica, representa a entrega técnica de um projeto de framework que engloba um conjunto de ações consolidadas em um Playbook, e o quadro no Trello destaca a natureza técnica desse projeto. Este trabalho demonstra a interseção entre a engenharia biomédica e a estratégia de negócios. Essa abordagem abrangente está alinhada com a natureza multidisciplinar da engenharia e ressalta a importância de aproveitar a expertise técnica em áreas emergentes de negócios e tecnologia. O propósito principal deste artigo é orientar startups early-stage e profissionais que desejam implementar uma área de IC em seus setores comerciais. Para validar a eficácia do material apresentado, realizou-se um estudo de caso na empresa Alinea Saúde. Este estudo de caso serve como um teste prático, evidenciando a aplicabilidade e relevância das estratégias propostas no contexto real de uma empresa específica.