Utilização do mapeamento de processos para estruturação dos processos da coordenação de um curso de graduação
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Data de Publicação: | 2019 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFU |
Texto Completo: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25257 |
Resumo: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) |
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Utilização do mapeamento de processos para estruturação dos processos da coordenação de um curso de graduaçãoMapeamento de processosProcess mappingBlueprintBlueprintCoordenaçãoCoordinationCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAOTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)A gestão de processos é uma abordagem que permite gerir, mensurar e melhorar os processos de uma organização. O mapeamento de processos é uma ferramenta para esta finalidade, que possibilita a visualização de todo processo produtivo e fornece informações importantes para a implementação de melhorias no mesmo. Ele não permite somente a visualização de como o processo ocorre, mas também determina problemas, limitações e oportunidades de melhorias. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo identificar os processos pertencentes a uma coordenação de curso de graduação, por meio da aplicação da ferramenta de mapeamento de processos Service Blue Print, visando definir e padronizar seus processos de trabalho, buscando-se a redução ou eliminação das atividades que não agregam valor ao serviço, os chamados desperdícios. Tendo como justificativas principais para realização deste trabalho a falta de padronização dos processos de trabalho, identificação e redução/eliminação de atividades que não agregam valor, redução da dependência do servidor técnico e facilidade no treinamento de novos servidores.Universidade Federal de UberlândiaBrasilEngenharia de ProduçãoCastillo, Lucio Abimael Medranohttp://lattes.cnpq.br/2334229768018371Penteado, RicardoAlmeida, Luís Fernando deTorres, Isabela Lopes GomesNunes, Maria Laura Bernardi2019-05-27T16:27:59Z2019-05-27T16:27:59Z2019-03-22info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfTORRES, Isabela Lopes Gomes e NUNES, Maria Laura Bernardi. Utilização do Mapeamento de Processos para Estruturação dos Processos da Coordenação de um Curso de Graduação. 2019. 36 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2019.https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25257porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFUinstname:Universidade Federal de Uberlândia (UFU)instacron:UFU2019-05-28T06:06:37Zoai:repositorio.ufu.br:123456789/25257Repositório InstitucionalONGhttp://repositorio.ufu.br/oai/requestdiinf@dirbi.ufu.bropendoar:2019-05-28T06:06:37Repositório Institucional da UFU - Universidade Federal de Uberlândia (UFU)false |
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