A influência do endomarketing nos funcionários da agência Pátio Brasil : Banco Zeta

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Zilmar Barbosa
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2708
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
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spelling Santos, Zilmar BarbosaAlbuquerque, Pedro Henrique MeloSANTOS, Zilmar Barbosa. A influência do endomarketing nos funcionários da agência Pátio Brasil: Banco Zeta. 2011. 44 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2708Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.O tema Endomarketing é atual e presente em empresas que buscam destaque em um mercado onde a economia é voltada para satisfazer as necessidades de um cliente cada vez mais exigente e consciente dos seus direitos e deveres. O Endomarketing tem como objetivo compartilhar com todo o público interno e de maneira transparente os objetivos e as estratégias da empresa para que todos saibam exatamente qual rumo está sendo seguido para alcançar os resultados esperados. Com as ações do Endomarketing é possível integrar, sintonizar e sincronizar todos os funcionários da organização. Com base nesses conceitos, este trabalho pretende analisar a influência que o Endomarketing exerce nos funcionários da agência Pátio Brasil do Banco do Zeta. Por intermédio dos objetivos propostos para a agência estudada foi possível verificar o grau de percepção e valorização que é dado pelos funcionários a essas ações. Para proceder à análise valeu-se da aplicação de um questionário estruturado com perguntas fechadas para todos os funcionários lotados na filial Pátio Brasil. Optou-se por uma amostragem censitária.Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-02-01T19:39:58Z No. of bitstreams: 1 2011_ZilmarBarbosaSantos.pdf: 536632 bytes, checksum: 48d791ef6479bfebb2d76eecdbd187f1 (MD5)Approved for entry into archive by Larissa da Costa e Silva(larissadacostaesilva@gmail.com) on 2012-02-02T13:55:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_ZilmarBarbosaSantos.pdf: 536632 bytes, checksum: 48d791ef6479bfebb2d76eecdbd187f1 (MD5)Made available in DSpace on 2012-02-02T13:55:35Z (GMT). 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