Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Juliane Lucy da Silva
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/20563
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2018.
id UNB-2_0306577b48019905513af2a60debeacc
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/20563
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Lopes, Juliane Lucy da SilvaRattner, DaphneLOPES, Juliane Lucy da Silva. Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde: uma perspectiva hospitalar. 2018. 31 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.http://bdm.unb.br/handle/10483/20563Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2018.Objetivo: apresentar e discutir conceitos e abordagens que contribuam para a compreensão de aspectos da cultura organizacional e descrever modificações ocorridas com implantação de programas de gestão da qualidade em saúde no meio hospitalar. Método: revisão integrativa de literatura nas bases de dados LILACS e SCIELO, de artigos em português. Resultados: Os achados que retratam positivamente as dimensões foram: a adoção de uma ferramenta para avaliar a qualidade dos serviços de saúde, como a acreditação; ocorrer mudança gerencial na alta gestão, sendo um avanço significativo para a organização aderir a um modelo de gestão mais participativo, com descentralização das decisões e harmonização dos membros de equipe que realizam o trabalho em saúde; isso poderá impactar na qualidade dos serviços. Como achados negativos, destaca-se o baixo salário dos profissionais; a falta de oportunidade de crescimento; e a ausência de chances para desenvolvimento da carreira. Foi destacado positivamente a Acreditação como promotora de ações educativas e inovadoras através dos progressos na segurança do paciente, possibilitando avanços assistenciais efetivos, contínuos e resolutivos em Instituições de saúde; e, de maneira negativa, a inexistência de oportunidades de treinamento e cursos no hospital em estudo. Houve ênfase na associação entre Acreditação e o mapeamento de processos assistenciais. Considerações finais: Esse estudo possibilitou identificar pressupostos teóricos referentes às diferentes dimensões da cultura organizacional e gestão da qualidade, e ações que representam as práticas e os valores que caracterizam a cultura das organizações.Submitted by Natália Bianca Puricelli (nbpuricelli@gmail.com) on 2018-08-21T14:23:44Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf: 1282729 bytes, checksum: 6ff363b0607c71ba6a2c9c53303c377e (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2018-08-22T10:42:48Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf: 1282729 bytes, checksum: 6ff363b0607c71ba6a2c9c53303c377e (MD5)Made available in DSpace on 2018-08-22T10:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf: 1282729 bytes, checksum: 6ff363b0607c71ba6a2c9c53303c377e (MD5)Cultura organizacionalGestão da qualidadeQualidade da assistência à saúdeHospitais - administraçãoCultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalarinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2018-08-22T10:42:48Z2018-08-22T10:42:48Z2018-07-06info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBCC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54ORIGINAL2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdfapplication/pdf1282729http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/1/2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf6ff363b0607c71ba6a2c9c53303c377eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/5/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD5510483/205632021-05-17 16:55:31.483oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712021-05-17T19:55:31Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
title Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
spellingShingle Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
Lopes, Juliane Lucy da Silva
Cultura organizacional
Gestão da qualidade
Qualidade da assistência à saúde
Hospitais - administração
title_short Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
title_full Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
title_fullStr Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
title_full_unstemmed Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
title_sort Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde : uma perspectiva hospitalar
author Lopes, Juliane Lucy da Silva
author_facet Lopes, Juliane Lucy da Silva
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lopes, Juliane Lucy da Silva
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Rattner, Daphne
contributor_str_mv Rattner, Daphne
dc.subject.keyword.pt_BR.fl_str_mv Cultura organizacional
Gestão da qualidade
Qualidade da assistência à saúde
Hospitais - administração
topic Cultura organizacional
Gestão da qualidade
Qualidade da assistência à saúde
Hospitais - administração
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2018.
publishDate 2018
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2018-07-06
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-08-22T10:42:48Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-08-22T10:42:48Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv LOPES, Juliane Lucy da Silva. Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde: uma perspectiva hospitalar. 2018. 31 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/20563
identifier_str_mv LOPES, Juliane Lucy da Silva. Cultura organizacional e gestão da qualidade em saúde: uma perspectiva hospitalar. 2018. 31 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/20563
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/1/2018_JulianeLucyDaSilvaLopes_tcc.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20563/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2f
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
6ff363b0607c71ba6a2c9c53303c377e
21554873e56ad8ddc69c092699b98f95
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801493066900570112

Registros relacionados