Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Rafael Leal Nunes
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/12581
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2015.
id UNB-2_2ae3ef368600c7952a9efd9535609c83
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/12581
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Silva, Rafael Leal NunesGomes, Adalmir de OliveiraSILVA, Rafael Leal Nunes. Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil. 2015. 80 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.http://bdm.unb.br/handle/10483/12581Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2015.A adoção de tecnologias da informação e comunicação por organizações públicas tem se tornado expressiva nas últimas décadas. As possibilidades de transformação social e os impactos que essas tecnologias podem gerar nos serviços, informações e prestação de contas dos governos são algumas das vantagens de sua adoção apontadas na literatura. Porém, as pesquisas a respeito do tema concentram-se no Poder Executivo, sendo escassas as produções que tem como locus o Poder Judiciário. Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo avaliar os portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil. A avaliação foi realizada com base em um modelo que integra as dimensões: (a) usabilidade, (b) informações, (c) prestação de contas e (d) serviços. Complementar a dimensão serviços são avaliados os serviços das ouvidorias prestados por meio eletrônico. O método utilizado no trabalho é misto e o recorte é transversal. Os resultados indicam um atendimento satisfatório nas dimensões estudadas, embora com pontos críticos que necessitam de melhorias e uma transição dos portais de uma fase de interação para a de transformação, em relação aos serviços. Quanto aos serviços das ouvidorias, mostraram-se, em sua maioria, precários. Os resultados por regiões apontam para a região Norte e Nordeste como as mais carentes no atendimento às dimensões investigadas. Discussão a respeito dos resultados encontrados e uma agenda para estudos futuros são apresentados na parte final do trabalho.Submitted by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2016-01-26T18:16:14Z No. of bitstreams: 1 2015_RafaelLealNunesSilva.pdf: 1373429 bytes, checksum: 0fb757c4e98864f19f1ee70536e50368 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento(ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2016-03-23T19:42:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_RafaelLealNunesSilva.pdf: 1373429 bytes, checksum: 0fb757c4e98864f19f1ee70536e50368 (MD5)Made available in DSpace on 2016-03-23T19:42:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_RafaelLealNunesSilva.pdf: 1373429 bytes, checksum: 0fb757c4e98864f19f1ee70536e50368 (MD5)GovernançaJustiça do trabalhoTransparência públicaAvaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2016-03-23T19:42:23Z2016-03-23T19:42:23Z2016-03-23T19:42:23Z2015info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBCC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream23148http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/4/license_rdf9da0b6dfac957114c6a7714714b86306MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1859http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/5/license.txtca70872e9a5e048906f0f68cd61c7390MD55ORIGINAL2015_RafaelLealNunesSilva.pdf2015_RafaelLealNunesSilva.pdfapplication/pdf1377452http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/6/2015_RafaelLealNunesSilva.pdf099ad50dabf565b4a611baa0ea2f4428MD5610483/125812019-11-12 10:30:47.031oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712019-11-12T12:30:47Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
title Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
spellingShingle Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
Silva, Rafael Leal Nunes
Governança
Justiça do trabalho
Transparência pública
title_short Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
title_full Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
title_fullStr Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
title_full_unstemmed Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
title_sort Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil
author Silva, Rafael Leal Nunes
author_facet Silva, Rafael Leal Nunes
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Rafael Leal Nunes
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Gomes, Adalmir de Oliveira
contributor_str_mv Gomes, Adalmir de Oliveira
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Governança
Justiça do trabalho
Transparência pública
topic Governança
Justiça do trabalho
Transparência pública
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2015.
publishDate 2015
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2015
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2016-03-23T19:42:23Z
dc.date.available.fl_str_mv 2016-03-23T19:42:23Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2016-03-23T19:42:23Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv SILVA, Rafael Leal Nunes. Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil. 2015. 80 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/12581
identifier_str_mv SILVA, Rafael Leal Nunes. Avaliação dos portais eletrônicos dos tribunais da Justiça do Trabalho no Brasil. 2015. 80 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/12581
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/5/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12581/6/2015_RafaelLealNunesSilva.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2f
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
9da0b6dfac957114c6a7714714b86306
ca70872e9a5e048906f0f68cd61c7390
099ad50dabf565b4a611baa0ea2f4428
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492980578648064

Registros relacionados