Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cergílio, Hudson Henrique dos Santos
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/922
http://dx.doi.org/10.26512/2009.TCC.922
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009.
id UNB-2_6d1774fc23119fd54a71ed717760226c
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/922
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Cergílio, Hudson Henrique dos SantosKafure Muñoz, IvetteCERGÍLIO, Hudson Henrique dos Santos. Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias. 2009. 63 f. Monografia (Bacharelado em Biblioteconomia)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.http://bdm.unb.br/handle/10483/922http://dx.doi.org/10.26512/2009.TCC.922Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009.Este trabalho buscou ilustrar as funcionalidades dos Weblogs e das redes sociais de relacionamento no que tange ao atendimento ao usuário no serviço de referência de bibliotecas universitárias. Através de um estudo bibliográfico, foi levantado o contexto da importância da biblioteca dentro da universidade, destacando as principais funções do serviço de referência nesse âmbito. É feita uma analise de como os Weblogs e as redes sociais (Twitter, Facebook e Orkut) podem ser usados como ferramenta de interatividade no serviço de referência, com o intuito de proporcionar melhorias significantes na maneira que são oferecidos os serviços da biblioteca aos usuários. É feita uma abordagem histórica ressaltando as principais características dessas ferramentas. Depois é mostrado na prática a aplicação e o uso dessas ferramentas nas bibliotecas universitárias. Sendo ilustrada de que maneira os Weblogs e as redes sociais têm grande potencial para agregar novos valores ao serviço de referência, e como podem fazer parte do processo de evolução que as bibliotecas vêm sofrendo.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2010-03-11T22:15:10Z No. of bitstreams: 1 2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf: 2770485 bytes, checksum: 64c757a6c0180f3d323495636c8808bd (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-05-13T12:15:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf: 2770485 bytes, checksum: 64c757a6c0180f3d323495636c8808bd (MD5)Made available in DSpace on 2010-05-13T12:15:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf: 2770485 bytes, checksum: 64c757a6c0180f3d323495636c8808bd (MD5) Previous issue date: 2009This study aimed to illustrate the features of Weblogs and social networks of relationships when it comes to customer service in the User reference and university libraries. Through a bibliographic study the context of the importance of the library within the university was investigated, highlighting the main functions of reference service in that respect. It made an analysis of how Weblogs and social networks (Twitter, Facebook and Orkut) can be used as a tool for interactivity in the reference service, in order to provide significant improvements in the way are offered the services to library users. It made a historical approach emphasizing the main features of these tools. Then it is shown in practice the implementation and use of these tools in university libraries. It is concluded that the Weblogs and the networks have great potential to add new values to the reference service, which are already being widely used by university libraries in developed countries, and that these tools are part of the process of evolution that the libraries have been suffering.Bibliotecas universitáriasBibliotecas universitárias - serviço de referênciaRedes sociais on-lineWeblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitáriasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBRA2010-05-13T12:15:54Z2010-05-13T12:15:54Z2010-05-13T12:15:54Z2009info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBTEXT2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf.txt2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf.txttext/plain95364http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/3/2009_HudsonHenriqueCerg%C3%ADlio.pdf.txtc851a5c9634d11d30f021e614d90010eMD53ORIGINAL2009_HudsonHenriqueCergílio.pdf2009_HudsonHenriqueCergílio.pdfapplication/pdf2770485http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/1/2009_HudsonHenriqueCerg%C3%ADlio.pdf64c757a6c0180f3d323495636c8808bdMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1848http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/2/license.txte4452e6f649c4bb6b2994ae7565ddc93MD5210483/9222021-06-11 22:59:28.653oai:bdm.unb.br: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 Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712021-06-12T01:59:28Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
title Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
spellingShingle Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
Cergílio, Hudson Henrique dos Santos
Bibliotecas universitárias
Bibliotecas universitárias - serviço de referência
Redes sociais on-line
title_short Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
title_full Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
title_fullStr Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
title_full_unstemmed Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
title_sort Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias
author Cergílio, Hudson Henrique dos Santos
author_facet Cergílio, Hudson Henrique dos Santos
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Cergílio, Hudson Henrique dos Santos
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Kafure Muñoz, Ivette
contributor_str_mv Kafure Muñoz, Ivette
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Bibliotecas universitárias
Bibliotecas universitárias - serviço de referência
Redes sociais on-line
topic Bibliotecas universitárias
Bibliotecas universitárias - serviço de referência
Redes sociais on-line
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009.
publishDate 2009
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2009
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2010-05-13T12:15:54Z
dc.date.available.fl_str_mv 2010-05-13T12:15:54Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2010-05-13T12:15:54Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv CERGÍLIO, Hudson Henrique dos Santos. Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias. 2009. 63 f. Monografia (Bacharelado em Biblioteconomia)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/922
dc.identifier.doi.pt_BR.fl_str_mv http://dx.doi.org/10.26512/2009.TCC.922
identifier_str_mv CERGÍLIO, Hudson Henrique dos Santos. Weblogs e redes sociais como ferramenta de interatividade no serviço de referência das bibliotecas universitárias. 2009. 63 f. Monografia (Bacharelado em Biblioteconomia)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/922
http://dx.doi.org/10.26512/2009.TCC.922
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/3/2009_HudsonHenriqueCerg%C3%ADlio.pdf.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/1/2009_HudsonHenriqueCerg%C3%ADlio.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/922/2/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv c851a5c9634d11d30f021e614d90010e
64c757a6c0180f3d323495636c8808bd
e4452e6f649c4bb6b2994ae7565ddc93
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1813907731056164864

Registros relacionados