A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Varella, Victor Dias
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/20490
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2017.
id UNB-2_914664320db50ed23ecabd5b71e6ed4b
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/20490
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Varella, Victor DiasGurjão, Claudia Marcia CoutinhoVARELLA, Victor Dias. A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências. 2017. 67 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/20490Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2017.O projeto em questão trata a respeito de uma área pouco explorada pelos engenheiros: o gerenciamento dos conflitos em um canteiro de obras. Como há uma diversidade cultural, econômica e social muito grande entre os profissionais presentes em um canteiro, os conflitos são gerados de forma que os responsáveis nem conseguem controlar. Tornar os conflitos previsíveis, tendo em vista que em sua maioria de vezes são caracterizados imprevisíveis, é um foco que o engenheiro precisa dar para evitar consequências que possam prejudicar o andamento da obra e a produtividade de seus profissionais. O objetivo principal do trabalho foi colocar em pauta os conflitos que podem se manifestar entre o engenheiro civil e os outros profissionais em um canteiro de obras. Para atingi-lo, as situações problemáticas causadas no canteiro e suas consequências no andamento da execução dos projetos, foram identificadas, assim como as variáveis que podem causar as condições para o conflito ocorrer foram exploradas. Nesse trabalho, foi exposto uma síntese do conhecimento teórico da gestão de pessoas, de gerenciamento dos conflitos e como isso está conectado com a contextualização do mercado de engenharia civil, focando principalmente nos canteiros de obras. Uma pesquisa de campo foi realizada com o objetivo de validar todos os pontos teóricos levantados no trabalho e comprovar a hipótese levantada. Foram entrevistados 111 colaboradores variados em diferentes funções na obra, onde foram abordadas diferentes perguntas sobre os conflitos. Na pesquisa pode ser observado um padrão em relação ao sexo dos colaboradores. A maioria era masculino, mas os colaboradores de sexo feminino apresentaram um resultado bem satisfatório na análise dos conflitos, mostrando competências como a visão sistêmica bem desenvolvida. A pesquisa mostrou também que quanto mais operacional o cargo, como no caso de pedreiros e serventes, menor a visão sistêmica acerca dos conflitos.Submitted by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2018-08-06T12:51:54Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf: 1910785 bytes, checksum: 7d7103213e4b9524f55aa573aac4fdd7 (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2018-08-06T12:52:13Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf: 1910785 bytes, checksum: 7d7103213e4b9524f55aa573aac4fdd7 (MD5)Made available in DSpace on 2018-08-06T12:52:13Z (GMT). No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf: 1910785 bytes, checksum: 7d7103213e4b9524f55aa573aac4fdd7 (MD5)The project deals with an area little explored by engineers: the management of conflicts in a construction site. As there is a great cultural, economic and social diversity among the professionals present in a construction site, the conflicts are generated in a way that the controllers cannot even control. Making predictable conflicts, given that they are often characterized as unforeseeable, is a focus that the engineer needs to take to avoid consequences that could jeopardize the progress of the work and the productivity of its professionals. The main objective of the work was to indicate the conflicts that can be manifested between the civil engineer and the other professionals in a construction site. In order to achieve this, the problematic situations caused at the site and its consequences in the execution of the projects were identified, as well as the variables that could cause the conditions for the conflict to occur were explored. In this work, a synthesis of the theoretical knowledge of people management, conflict management and how this is connected with the contextualization of the civil engineering market was presented, focusing mainly on construction sites. A field survey was carried out with the objective of validating all the theoretical points raised in the study and confirming the hypothesis raised. One hundred and eleven different employees were interviewed in different functions in the work, where different questions about the conflicts were approached. In the research can be observed a pattern in relation to the sex of the collaborators. The majority were male, but the female collaborators presented a very satisfactory result in the analysis of the conflicts, showing competences as the well-developed systemic vision. The research also showed that the more operational the position, as in the case of masons and servants, the lower the systemic view of conflicts.Gestão de pessoasConflito - administraçãoRelações humanasA gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequênciasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2018-08-06T12:52:13Z2018-08-06T12:52:13Z2017-12-11info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf2017_VictorDiasVarella_tcc.pdfapplication/pdf1910785http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/1/2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf7d7103213e4b9524f55aa573aac4fdd7MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/5/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD5510483/204902018-08-06 09:52:13.433oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712018-08-06T12:52:13Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
title A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
spellingShingle A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
Varella, Victor Dias
Gestão de pessoas
Conflito - administração
Relações humanas
title_short A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
title_full A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
title_fullStr A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
title_full_unstemmed A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
title_sort A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências
author Varella, Victor Dias
author_facet Varella, Victor Dias
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Varella, Victor Dias
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Gurjão, Claudia Marcia Coutinho
contributor_str_mv Gurjão, Claudia Marcia Coutinho
dc.subject.keyword.pt_BR.fl_str_mv Gestão de pessoas
Conflito - administração
Relações humanas
topic Gestão de pessoas
Conflito - administração
Relações humanas
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2017.
publishDate 2017
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2017-12-11
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-08-06T12:52:13Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-08-06T12:52:13Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv VARELLA, Victor Dias. A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências. 2017. 67 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/20490
identifier_str_mv VARELLA, Victor Dias. A gestão dos conflitos no canteiro de obras e as suas consequências. 2017. 67 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/20490
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/1/2017_VictorDiasVarella_tcc.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20490/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 7d7103213e4b9524f55aa573aac4fdd7
4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2f
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
21554873e56ad8ddc69c092699b98f95
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801493065901277184

Registros relacionados