A importância da liderança na gestão de conflitos para as organizações

• Autor(a) principal: ZENKER, Débora de Oliveira
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/45122
• topic: Capital humano; Conflitos; Ferramenta estratégica; Gestão de conflitos; Gestão de pessoas; Liderança

Esse trabalho de conclusão de curso tem como tema a importância da liderança dentro do contexto da gestão de conflitos nas empresas, dando ênfase para os estilos de liderança existentes e de como pode ocorrer conflitos no ambiente interno organizacional. Por meio de uma revisão de literatura de abordagem qualitativa, pontuou-se que, devido ao aumento da concorrência mercadológica, os colaboradores passaram a ser vistos como ferramentas estratégicas, demandando, assim, ações de liderança efetivas para que eles se sintam sempre motivados, principalmente por meio da resolução de conflitos. Considerando que a liderança entra como um instrumento que permite à empresa um desenvolvimento motivacional dos seus funcionários, fazendo com que eles entendam a importância das suas funções para a saúde e o bem-estar da empresa nos negócios, esse estudo buscou, como objetivo geral, compreender a liderança na contribuição para o processo de gestão de conflito nas organizações. Assim sendo, concluiu-se que a liderança organização é fundamental para as organizações, principalmente frente ao processo de gestão de conflitos, haja vista que este é um assunto de extrema relevância para que as empresas consigam modificar seu ambiente interno de forma a acompanhar as alterações de mercado.