Agência de viagens e turismo : atendimento e inovação tecnológica em Porto Velho - Rondônia

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Revelino Gomes da
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/3939
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de Graduação em Administração a Distância, 2012.
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spelling Silva, Revelino Gomes daVieira, Vanauey FerreiraSILVA, Revelino Gomes da. Agência de viagens e turismo: atendimento e inovação tecnológica em Porto Velho - Rondônia. 2012. 42 f.,il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2012.http://bdm.unb.br/handle/10483/3939Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de Graduação em Administração a Distância, 2012.Com o advento da internet, as empresas modificaram sua forma de trabalhar e estão cada vez mais perto dos clientes. O acesso fácil que a tecnologia proporciona também pode se tornar um ponto negativo caso as empresas não acompanhem essa evolução. Nessas constantes mudanças e inovações tecnológicas, as agências de turismo, precisam acompanhar as necessidades do mercado e dos clientes. Assim, o objetivo do presente trabalho é estudar as novas alternativas e práticas que os agentes de viagem e turismo de Porto Velho utilizam para enfrentar os novos desafios que o mercado apresenta. Para a realização desse estudo foi utilizada a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo, tendo como instrumento o questionário e abordagem quantitativa. O estudo foi realizado em 11 das 25 agências de viagens de Porto Velho.Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-10-04T13:09:57Z No. of bitstreams: 1 2012_RevelinoGomesdaSilva.pdf: 394674 bytes, checksum: 3b59a33015cf7e52216a0d7e040079b6 (MD5)Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-10-04T13:10:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_RevelinoGomesdaSilva.pdf: 394674 bytes, checksum: 3b59a33015cf7e52216a0d7e040079b6 (MD5)Made available in DSpace on 2012-10-04T13:10:06Z (GMT). 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