Turismo de negócios: a gestão e o agenciamento de viagens corporativas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Jesus, Aline César
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/1523
Resumo: No cenário atual do turismo, em que se destaca a segmentação de mercado, este trabalho aborda o turismo de negócios e se propõe a apresentar a gestão das viagens corporativas como a conjugação de papéis entre uma agência de viagens especializada e a própria empresa cliente. Para tanto, é feita uma ampla análise do turismo de negócios, sua evolução ao longo do tempo, suas características próprias, as categorias em que é dividido, bem como as adaptações que os prestadores de serviços turísticos fazem para o atendimento a essa demanda. A seguir, apresenta-se a gestão de viagens corporativas, no contexto da gestão organizacional. A representatividade do setor no Brasil é ilustrada através dos seus resultados econômicos. Por fim, é apresentado o modelo de gestão de viagens utilizado pela empresa Icatu Hartford
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