Análise sobre a influência da atmosfera de loja no valor percebido por consumidores de cafeterias em Brasília - DF

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cabral, Jessica Vasconcelos
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/19427
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
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spelling Cabral, Jessica VasconcelosVieira, Diego MotaCABRAL, Jessica Vasconcelos. Análise sobre a influência da atmosfera de loja no valor percebido por consumidores de cafeterias em Brasília - DF. 2017. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/19427Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.O presente trabalho tem o intuito de analisar a importância da Atmosfera de Loja na percepção dos consumidores acerca dos benefícios e custos de se frequentar cafeterias. Essa análise foi feita no mercado de Brasília e considerando estabelecimentos que oferecem elementos além do café. Para atingir esse objetivo, foram realizadas entrevistas de profundidade com gestores e frequentadores de algumas cafeterias da cidade. Os dados coletados foram analisados através da análise de contúdo. Como resultado da pesquisa, obteve-se que o valor percebido por frequentadores de cafeterias é positivo e que esse cálculo está diretamente ligado aos elementos de Atmosfera de Loja presentes nesses estabelecimentos. Esses elementos foram identificados como estímulos sensoriais, gerando a conclusão da potencialidade do Marketing de Experiências no setor analisado.Submitted by Caroline Botelho Teixeira (carolineteixeira@bce.unb.br) on 2018-02-19T15:28:20Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_JessicaVasconcelosCabral.pdf: 688045 bytes, checksum: a0e6151b29a8b8860d8e3e293a4c2a69 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2018-02-19T18:03:01Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_JessicaVasconcelosCabral.pdf: 688045 bytes, checksum: a0e6151b29a8b8860d8e3e293a4c2a69 (MD5)Made available in DSpace on 2018-02-19T18:03:01Z (GMT). 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