A intranet como instrumento de endomarketing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Maia, Laryssa Rocha de Souza
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1230
http://dx.doi.org/10.26512/2010.08.TCC.1230
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.
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spelling Maia, Laryssa Rocha de SouzaRibeiro, Walter EustáquioMAIA, Laryssa Rocha de Souza. A intranet como instrumento de endomarketing. 2010. 68 f. Monografia (Bacharelado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2010.http://bdm.unb.br/handle/10483/1230http://dx.doi.org/10.26512/2010.08.TCC.1230Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.Em um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, é imprescindível, para a sobrevivência das empresas, alinhar-se às modernas formas de gestão. Baseado nisso, a implementação do endomarketing vem sendo utilizada com mais freqüência pelas organizações. O marketing interno, ou endomarketing, consiste, basicamente, em um conjunto de ações dirigidas para o público interno com o intuito de fidelizá-los e, conseqüentemente, promover uma melhoria no ambiente motivacional que repercutirá, diretamente, no lucro obtido pela empresa. Existem várias ferramentas aptas a viabilizar a implementação do endomarketing, dentre elas pode-se citar a intranet, a qual constitui o foco principal da presente pesquisa. O estudo tinha como objetivo averiguar se a intranet pode ser usada como instrumento de endomarketing. Para tanto, foi realizada uma pesquisa censitária com os formandos em Administração da Universidade, com o escopo de apurar o nível de conhecimento dos mesmos acerca do assunto, bem como estudar, um pouco mais, o ambiente de trabalho de tais alunos. Observou-se que a intranet vem sendo usada como um eficaz instrumento de comunicação interna, contudo, no que tange à fidelização de clientes internos, as empresas ainda têm muito o que melhorar.Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2010-11-04T15:25:04Z No. of bitstreams: 1 2010_LaryssaRochaMaia.pdf: 669748 bytes, checksum: a9dd020bf4e7303b721ad51d763e056f (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-11-11T12:28:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_LaryssaRochaMaia.pdf: 669748 bytes, checksum: a9dd020bf4e7303b721ad51d763e056f (MD5)Made available in DSpace on 2010-11-11T12:28:10Z (GMT). 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