Marketing promocional e de serviços nas instituições de ensino de turismo em Brasília

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Resende, Alana Galletti
Data de Publicação: 2006
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/268
http://dx.doi.org/10.26512/2006.01.TCC.268
Resumo: Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2006.
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spelling Resende, Alana GallettiRibeiro, Walter EustáquioRESENDE, Alana Galletti. Marketing promocional e de serviços nas instituições de ensino de turismo em Brasília. 2006. 51 f. Monografia (Especialização em Formação de Professores e Pesquisadores em Turismo e Hospitalidade)-Universidade de Brasília, Brasília, 2006.http://bdm.unb.br/handle/10483/268http://dx.doi.org/10.26512/2006.01.TCC.268Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2006.Este trabalho foi realizado após verificar que as instituições de ensino de turismo, em Brasília, estão investindo na qualidade dos cursos ofertados e na conquista de alunos, fazendo uso do marketing promocional e de serviços nesses estabelecimentos. A importância desta pesquisa deve-se ao grande número de faculdades e universidades que estão surgindo, nos últimos anos, oferecendo o curso de turismo. A preocupação com a qualidade total tem feito algumas instituições de ensino de turismo investir na conquista de Certificação Internacional de Qualidade, o ISO 9001, Qualidade Brasil e Qualidade América do Sul, garantindo aos alunos a qualidade reconhecida nacional e internacionalmente. É nesse contexto que vamos mostrar como o marketing promocional e de serviços está inserido nas instituições de ensino de turismo, adaptando-se ao mercado e desenvolvendo novos modelos educacionais.Submitted by Luis Felipe Souza Silva (luis@bce.unb.br) on 2009-05-14T21:51:49Z No. of bitstreams: 1 2006_AlanaGallettiResende.pdf: 1111286 bytes, checksum: c1ade482fec6ba6f7af7d6c4f434fd5b (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-05-15T12:25:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_AlanaGallettiResende.pdf: 1111286 bytes, checksum: c1ade482fec6ba6f7af7d6c4f434fd5b (MD5)Made available in DSpace on 2009-05-15T12:25:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_AlanaGallettiResende.pdf: 1111286 bytes, checksum: c1ade482fec6ba6f7af7d6c4f434fd5b (MD5)This paper was after carried through to verify that the tourism education institution of Brasilia are investing in the quality of the offered courses and in the conquest of new students, making use of the promotional and service marketing. The importance of this research is a great number of Colleges and Universities are offering tourism course and the focus in total quality has made some institutions of tourism education to invest to be guaranteed Quality International Certifications, such as: ISO 9001:2000, Qualidade Brasil and Qualidade America do Sul, etc. This certified guaranteed to the students quality recognized national and internationally.Instituição de ensinoMarketingMarketing de serviçosTurismoMarketing promocional e de serviços nas instituições de ensino de turismo em Brasíliainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBRA2009-05-15T12:25:13Z2009-05-15T12:25:13Z2006-012009-05-15T12:25:13Z2006-01info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1861http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/268/2/license.txt0c56575e2d2d071475f0efa0e0527a7fMD52ORIGINAL2006_AlanaGallettiResende.pdf2006_AlanaGallettiResende.pdfapplication/pdf1111286http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/268/3/2006_AlanaGallettiResende.pdfc1ade482fec6ba6f7af7d6c4f434fd5bMD53TEXT2006_AlanaGallettiResende.pdf.txt2006_AlanaGallettiResende.pdf.txttext/plain59229http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/268/4/2006_AlanaGallettiResende.pdf.txte77a6f8ae9c002720ea352a8aa1fa428MD5410483/2682019-08-30 11:43:56.46oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712019-08-30T14:43:56Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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