Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primária

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tedesco, Janaina dos Reis
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Junges, José Roque
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/18526
http://dx.doi.org/10.1590/0102-311X00166212
Resumo: O acolhimento e vínculo são fundamentais para o acesso e a reorganização das ações. Os portadores de necessidades especiais exigem uma atenção específica, principalmente os portadores de surdez que apresentam maior desafio no acolhimento de suas necessidades, porque a "escuta qualificada" apresenta a barreira da linguagem. A pesquisa foi realizada nos Postos de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição, instituição pública federal em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, integrada na atenção primária do município. Foi utilizada a abordagem qualitativa com entrevistas semiestruturadas com 12 profissionais, com a Coordenadora da Saúde Comunitária e a coordenação da assessoria no atendimento a usuários com necessidades especiais. Os resultados evidenciaram que os profissionais buscam diferentes ferramentas para obviar a dificuldade da comunicação com os surdos, e que a postura dos profissionais em geral manifesta desconforto e despreparo para atender às necessidades dos portadores de surdez. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
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spelling Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primáriaChallenges for receiving hearing-impaired individuals in primary healthcare servicesDesafíos de la práctica de acogida de sordos en la atención primariaAcesso a serviços públicos de saúdeDeficiência auditivaAtenção primária à saúdeSurdos - integração socialO acolhimento e vínculo são fundamentais para o acesso e a reorganização das ações. Os portadores de necessidades especiais exigem uma atenção específica, principalmente os portadores de surdez que apresentam maior desafio no acolhimento de suas necessidades, porque a "escuta qualificada" apresenta a barreira da linguagem. A pesquisa foi realizada nos Postos de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição, instituição pública federal em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, integrada na atenção primária do município. Foi utilizada a abordagem qualitativa com entrevistas semiestruturadas com 12 profissionais, com a Coordenadora da Saúde Comunitária e a coordenação da assessoria no atendimento a usuários com necessidades especiais. Os resultados evidenciaram que os profissionais buscam diferentes ferramentas para obviar a dificuldade da comunicação com os surdos, e que a postura dos profissionais em geral manifesta desconforto e despreparo para atender às necessidades dos portadores de surdez. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACTHealth services should properly receive and establish bonds with patients in order to ensure user access and reorganization of care. Users with special needs require specific attention, especially individuals with hearing disabilities, whose needs pose a particular challenge, since "dedicated listening" involves a potential language barrier. This study was conducted in the Community Health Centers of the Conceição Hospital Group, a Federal public institution integrated with the primary care system in Porto Alegre, Rio Grande do Sul State, Brazil. A qualitative approach used semi-structured interviews with 12 health professionals, the Community Health Coordinator, and the Advisory Department for Users with Special Needs. The results showed that health professionals test different approaches to deal with difficulties in communicating with hearing-impaired patients, and that the professionals' overall attitude revealed their discomfort and lack of training for dealing with the needs of patients with hearing disabilities. ______________________________________________________________________________________________ RESUMENLas directrices de universalidad, integridad y equidad, acogida y vínculo son fundamentales para la calidad de los servicios de salud. Los portadores de sordera representan un desafío especial para la atención en salud. La investigación ha sido realizada en los servicios de salud comunitarios del Grupo Hospitalario Concepción en Porto Alegre, integrada en la atención primaria del municipio. Se utilizó un enfoque cualitativo con entrevistas a 12 profesionales, con la coordinadora general de salud comunitaria y en coordinación con la comisión para la atención de necesidades especiales. Los resultados evidenciaron que los profesionales bus-can diferentes herramientas para superar las dificultades de comunicación de los sordos; que la postura de los profesionales manifiesta en general disconformidad y falta de preparación para atender las necesidades de los portadores de sordera.Faculdade de Ciências da Saúde (FS)Departamento de Saúde Coletiva (FS DSC)Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz2015-08-20T13:29:38Z2015-08-20T13:29:38Z2013-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfTEDESCO, Janaina dos Reis; JUNGES, José Roque. Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primária. Cadernos de Saúde Pública, Rio de Janeiro, v. 29, n.8, p. 1685-1689, ago. 2013. Disponível em:<http://www.scielo.br/pdf/csp/v29n8/v29n8a21.pdf>. Acesso em: 11 ago. 2015.http://repositorio.unb.br/handle/10482/18526http://dx.doi.org/10.1590/0102-311X00166212Cadernos de Saúde Pública - Este periódico está licenciado sob uma licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial- SemDevirações a criação de obras derivadas 4.0 Internacional. Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-311X2013000800021&script=sci_arttext. Acesso em: 11 ago. 2015.info:eu-repo/semantics/openAccessTedesco, Janaina dos ReisJunges, José Roqueporreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2023-09-07T00:59:51Zoai:repositorio.unb.br:10482/18526Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2023-09-07T00:59:51Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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