Perspectivas dos serviços de referência digital

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pessoa, Patrícia
Data de Publicação: 2007
Outros Autores: Cunha, Murilo Bastos da
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877
Resumo: Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT
id UNB_c7b4e8e0737994679054b5426bf0f059
oai_identifier_str oai:repositorio.unb.br:10482/14877
network_acronym_str UNB
network_name_str Repositório Institucional da UnB
repository_id_str
spelling Perspectivas dos serviços de referência digitalPerspectives on digital reference servicesInternet no serviço de referência de bibliotecasVideoconferênciasServiços de informação onlineDescreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACTThe article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area.Faculdade de Ciência da Informação (FCI)Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba2013-12-19T12:55:13Z2013-12-19T12:55:13Z2007-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfPESSOA, Patrícia; CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referência digital. Informação & Sociedade: estudos, João Pessoa, v. 17, n. 3, p. 69-82, set./dez. 2007. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/836/1587>. Acesso em: 19 dez. 2013.http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877Autorização concedida ao Repositório Institucional da Universidade de Brasília pelo editor do periódico Informação & Sociedade: Estudos, em 16/04/2013, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 3.0, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta.info:eu-repo/semantics/openAccessPessoa, PatríciaCunha, Murilo Bastos daporreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2023-07-03T18:13:06Zoai:repositorio.unb.br:10482/14877Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2023-07-03T18:13:06Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.none.fl_str_mv Perspectivas dos serviços de referência digital
Perspectives on digital reference services
title Perspectivas dos serviços de referência digital
spellingShingle Perspectivas dos serviços de referência digital
Pessoa, Patrícia
Internet no serviço de referência de bibliotecas
Videoconferências
Serviços de informação online
title_short Perspectivas dos serviços de referência digital
title_full Perspectivas dos serviços de referência digital
title_fullStr Perspectivas dos serviços de referência digital
title_full_unstemmed Perspectivas dos serviços de referência digital
title_sort Perspectivas dos serviços de referência digital
author Pessoa, Patrícia
author_facet Pessoa, Patrícia
Cunha, Murilo Bastos da
author_role author
author2 Cunha, Murilo Bastos da
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Pessoa, Patrícia
Cunha, Murilo Bastos da
dc.subject.por.fl_str_mv Internet no serviço de referência de bibliotecas
Videoconferências
Serviços de informação online
topic Internet no serviço de referência de bibliotecas
Videoconferências
Serviços de informação online
description Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT
publishDate 2007
dc.date.none.fl_str_mv 2007-09
2013-12-19T12:55:13Z
2013-12-19T12:55:13Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv PESSOA, Patrícia; CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referência digital. Informação & Sociedade: estudos, João Pessoa, v. 17, n. 3, p. 69-82, set./dez. 2007. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/836/1587>. Acesso em: 19 dez. 2013.
http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877
identifier_str_mv PESSOA, Patrícia; CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referência digital. Informação & Sociedade: estudos, João Pessoa, v. 17, n. 3, p. 69-82, set./dez. 2007. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/836/1587>. Acesso em: 19 dez. 2013.
url http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba
publisher.none.fl_str_mv Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Repositório Institucional da UnB
collection Repositório Institucional da UnB
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unb.br
_version_ 1814508213442183168

Registros relacionados