Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, Parana

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Frez, Andersom Ricardo
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1611352
Resumo: Orientador: Maria Ines Rubo de Souza Nobre Gomes
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spelling Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, ParanaEvaluation of physical therapy service user satisfaction in the public health system in Foz do Iguaçu-PRAvaliação em saúdeSatisfação do pacienteFisioterapiaSaúde públicaHealth evaluationPatients satisfactionPhysical therapyPublic healthOrientador: Maria Ines Rubo de Souza Nobre GomesDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias MedicasResumo: Este estudo teve o objetivo de caracterizar os usuários do serviço de fisioterapia da rede pública de saúde da cidade de Foz do Iguaçu, Paraná, identificar a conduta em relação à busca do atendimento fisioterapêutico, e descrever e quantificar a satisfação dos usuários após o atendimento. Foi realizado um estudo transversal em um modelo epidemiológico descritivo, com aplicação de questionário validado e adequado socioculturalmente aos usuários destes serviços. Centro e três usuários se enquadraram nos critérios de inclusão. Destes, 99 noventa e nove questionários foram analisados. A amostra caracterizou-se por um predomínio de usuários do sexo feminino, com 2º grau completo, com renda familiar entre 4 e 6 salários mínimos. A maioria foi atendida na especialidade ortopedia e traumatologia. Também relataram que já tiveram outras experiências com a fisioterapia e todos sabiam os seus diagnósticos. Em relação à satisfação, os usuários caracterizaram-na como ótima. Em todas as dimensões avaliadas os usuários do serviço de fisioterapia da rede pública na cidade de Foz do Iguaçu, Paraná, caracterizaram a satisfação como ótimaAbstract: The purpose of this study is characterize the user of physiotherapy service, in the publicly health care in the city of Foz do Iguaçu, Paraná, identify the conduct relationed to the search of physical therapy, describe and quantify user satisfaction after treatment. A transversal descriptive study was realized, with an applications of a validated questionnaire, socially and cultural suitable to the users of those services. One hundred and three were fitted in the inclusion criteria and not in exclusion, and 99 questionnaires of these were analyzed. The sample was characterized by female users predominance, graduated in 2nd degree, with family rent between 4 and 6 minimal salaries. Orthopedic and traumatology was the main specialty attended. Also reported that they already had another experience with physical therapy and all of them knew their diagnoses. Relationed to satisfaction, he users characterized as great. In all dimensions evaluated, the users of publicly services of physiotherapy in Foz do Iguaçu, Paraná, characterized the satisfaction as greatMestradoInterdisciplinaridade e ReabilitaçãoMestre em Saúde, Interdisciplinaridade e Reabilitação[s.n.]Nobre, Maria Inês Rubo de Souza, 1960-Laurentino, Gloria Elizabeth CarneiroMontilha, Rita de Cássia IettoUniversidade Estadual de Campinas. Faculdade de Ciências MédicasPrograma de Pós-Graduação em Saúde, Interdisciplinaridade e ReabilitaçãoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASFrez, Andersom Ricardo2010info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisapplication/pdf66 f. : il.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1611352FREZ, Andersom Ricardo. Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, Parana. 2010. 66 f. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas , Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1611352. Acesso em: 15 mai. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/477197porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-02-18T05:46:59Zoai::477197Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2017-02-18T05:46:59Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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