Desenvolvimento e avaliação de um dashboard usando conceitos de usabilidade e visualização de informação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Camargo, Diego de, 1982-
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/2214
Resumo: Orientadores: Regina Lúcia de Oliveira Moraes, Tânia Basso
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Nesse cenário surgem os conceitos de Big Data que estuda como tratar, analisar e obter informações a partir de grandes volumes de dados, e mineração de dados, que é um processo para explorar esses dados. Para apresentar essas informações de forma organizada e concisa, os dashboards se apresentam como ferramentas de Business Intelligence - BI, exibindo, de forma prática, clara e objetiva, as informações consolidadas a partir do cruzamento dos dados mais relevantes. No entanto, é preciso que haja um design que balanceie e organize as informações a serem apresentadas por um dashboard, pois a apresentação de um número muito grande de informações pode confundir o usuário, enquanto que um número muito reduzido pode ser insuficiente para a tomada de decisões. Assim, técnicas para prover boa usabilidade e visualização de informação podem ser usadas para que o dashboard contenha as informações necessárias para os usuários, auxiliando-os a obter um bom entendimento. Nesse projeto de pesquisa foram estudadas as técnicas de avaliação de usabilidade e heurísticas de visualização de informação em interfaces que foram aplicadas ao dashboard de medidas de confiança (trustworthiness, em inglês), para serem desenvolvidos com boa qualidade visual e com as informações necessárias para os usuários. Foi desenvolvido um dashboard como prova de conceito e sua validação foi feita no âmbito de um projeto que visa identificar e melhorar a confiança de aplicações executadas em uma plataforma de computação em nuvem que tem como principal objetivo a análise de grandes volumes de dados. Posteriormente, para avaliar o dashboard desenvolvido, as heurísticas de usabilidade e visualização de informação também foram utilizadas, tendo sido realizados testes com usuários durante a execução de uma aplicação apoiada pelo dashboard. Os resultados das avaliações e dos testes contribuíram para melhorias do dashboard, gerando novas versões. Dessa maneira, essa pesquisa tem ênfase no estudo de Interface Humano Computador (IHC) para dashboards no contexto de Big Data e medidas de confiança, contribuindo para aprimorar o processo de design de dashboards com melhor usabilidade e uma boa visualização de informaçãoAbstract: Large volumes of information are generated by devices connected to the internet and this makes the storage and understanding of this information difficult, compromising time, specialized labor and updates. In this scenario, the concepts of Big Data, which study how to treat, analyze and obtain information from large volumes of data, and data mining, which is the process of exploring these data, arise. To present this information in an organized and concise manner, dashboards appear as Business Intelligence - BI tools, displaying, in a practical, clear and objective way, the consolidated information from the crossing of the most relevant data. However, it must be a design that balances and organizes the information to be presented by a dashboard, since the presentation of a very large amount of information can confuse the user, while a very small amount may be insufficient for decision making. Thus, techniques to provide good usability and visualization of information can be used so that the dashboard contains the necessary information for users, helping them to obtain a good understanding. In this research project, usability evaluation techniques and heuristics of information visualization in interfaces applied to trustworthiness dashboards were studied, so that they are developed with good visual quality and with the necessary information for users. A dashboard was developed as a proof of concept and its validation was carried out as part of a project that aims to identify and improve the trustworthiness of applications running on a cloud computing platform whose main objective is the analysis of large volumes of data. Subsequently, to evaluate the developed dashboard, the heuristics of usability and information visualization were also used and tests were carried out with users during the execution of an application supported by the dashboard. The results of the evaluations and tests contributed to improvements in the dashboard, generating new versions. Thus, this research has an emphasis on the study of Human Computer Interface (IHC) for dashboards in the context of Big Data and trustworthiness measures, contributing to improve the dashboard design process with better usability and good information visualizationMestradoSistemas de Informação e ComunicaçãoMestre em TecnologiaCAPES001[s.n.]Moraes, Regina Lúcia de Oliveira, 1956-Basso, Tânia, 1981-Silva, Celmar Guimarães daBonacin, RodrigoUniversidade Estadual de Campinas. Faculdade de TecnologiaPrograma de Pós-Graduação em TecnologiaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASCamargo, Diego de, 1982-20212021-11-11T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (98 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/2214CAMARGO, Diego de. Desenvolvimento e avaliação de um dashboard usando conceitos de usabilidade e visualização de informação. 2021. 1 recurso online (98 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Tecnologia, Limeira, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/2214. 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