Estudo de implantação de um programa da qualidade sob otica da gestão de mudança

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cavana, Darcio Jose
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1597515
Resumo: Orientador: Ademir Jose Petenate
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spelling Estudo de implantação de um programa da qualidade sob otica da gestão de mudançaManaging change while implementing a quality programGestão da qualidade totalQualidadePlanejamento estratégicoEstratégiaOrientador: Ademir Jose PetenateDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecanicaAbstract: The implementation of a structured quality program may result in such overwhelming changes to how activities are operated within an organization that the chosen transition strategy may require a more systemized approach than intuition only, which is more usually employed. Along those lines, this paper is intended to assess the effects of significant factors in systematic approaches on an actual implementation process for a quality program. The references for this analysis were selected based not only on a number of relevant human mechanisms involved in change processes but also on pertinent strategic factors. These concepts have been combined so that the implementation process of Autolatina's "Q1 Program", which was ran within 1988 and mid 1995, could be fully described. The description relates the elected factors and the actual situations of ten organizational units out of the 23 that are involved in this project. The analysis of a large number of situations, either successful or not, was the basis for determining how relevant different factors are, as well as identifying certain patterns relating to these factors. This will facilitate addressing them more properly under similar projects in the futureResumo: A implantação de um programa estruturado sobre qualidade pode representar modificações tão profundas, no modo como as atividades são desenvolvidas em uma organização, que a estratégia utilizada para promover a transição necessita de abordagem muito mais sistematizada do que apenas a intuição, tradicionalmente, mais praticada. Desta percepção, surge o propósito do presente trabalho, ou seja, avaliar a influência de fatores relevantes, considerados em abordagens sistemáticas, em um processo real de implantação de um programa sobre qualidade. A constituição do referencial para a análise considerou alguns significativos mecanismos humanos, envolvidos em processos de mudança, e também fatores estratégicos pertinentes. Esta combinação de conceitos possibilitou descrever o processo de implantação do "Programa Q1¿, na Autolatina, compreendido no período de 1988 até meados de 1995. O resultado final é constituído da descrição de situações reais, relacionadas aos fatores selecionados, considerando 10 unidades organizacionais, das 23 envolvidas neste projeto. A partir da análise de inúmeras situações, bem e malsucedidas, foi, então, possível concluir sobre a relevância dos vários fatores e também identificar determinados padrões a eles relacionados, o que possibilita abordá-los, mais apropriadamente, em projetos similares futurosMestradoMestre Profissional em Gestão da Qualidade Total[s.n.]Petenate, Ademir José, 1950-Souza, Maria Carolina de Azevedo Ferreira deNovaski, OlívioUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia MecânicaPrograma de Pós-Graduação não informadoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASCavana, Darcio Jose20042004-02-06T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisapplication/pdf(Broch.)https://hdl.handle.net/20.500.12733/1597515CAVANA, Darcio Jose. Estudo de implantação de um programa da qualidade sob otica da gestão de mudança. 2004. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1597515. Acesso em: 2 set. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/308468porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-02-18T03:57:38Zoai::308468Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2017-02-18T03:57:38Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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