Mentoring como prática de compartilhamento de conhecimento em uma empresa de desenvolvimento de software
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2018 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Digital Unicesumar |
Texto Completo: | http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/1105 |
Resumo: | Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento nas Organizações do Centro Universitário de Maringá como requisito obrigatório à obtenção do título de Mestre em Gestão do Conhecimento nas Organizações. Linha de pesquisa: Organizações e Conhecimento. Orientadora: Profa. Dra. Rejane Sartori. Co-Orientadora: Profa. Dra. Hilka Pelizza Vier Machado |
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Mentoring como prática de compartilhamento de conhecimento em uma empresa de desenvolvimento de softwareGestão do Conhecimentomentoringcompartilhamento do conhecimentodesenvolvimento de softwareDissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento nas Organizações do Centro Universitário de Maringá como requisito obrigatório à obtenção do título de Mestre em Gestão do Conhecimento nas Organizações. Linha de pesquisa: Organizações e Conhecimento. Orientadora: Profa. Dra. Rejane Sartori. Co-Orientadora: Profa. Dra. Hilka Pelizza Vier MachadoDiante das contínuas mudanças a que as organizações são expostas a fim de garantir a sobrevivência e a perenidade dos negócios, a Gestão do Conhecimento destaca-se como um fator crítico de sucesso para as estratégias organizacionais. A necessidade de preservação e compartilhamento do conhecimento organizacional são condições essenciais para garantir esse êxito. Práticas como o mentoring têm sido utilizadas para promover o compartilhamento do conhecimento em diversos contextos, especialmente entre colaboradores seniores e juniores. Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa é analisar a influência do mentoring no processo de compartilhamento do conhecimento dos profissionais de uma empresa da área de desenvolvimento de software. Para tanto, a estratégia metodológica empregada contempla a abordagem qualitativa, exploratória, descritiva e estudo de caso. A coleta de dados foi efetuada por meio de aplicação de questionários embasados nas fases do processo de compartilhamento do conhecimento e nas práticas do mentoring, tendo como sujeitos da pesquisa os atores do Programa Mentor da empresa. Os achados demonstram que a prática do mentoring influencia no compartilhamento do conhecimento dos profissionais. Constataram-se benefícios advindos da relação mentor-mentorado não apenas para as carreiras, mas também para a vida pessoal. Também foi possível perceber como ocorreu o compartilhamento do conhecimento no Programa Mentor quando analisados os tipos e formas de compartilhamento, habilidades adquiridas pelos participantes e suas respectivas vivências durante o Programa. Os resultados demonstram ainda a necessidade de implementar melhorias no Programa Mentor no que tange ao fortalecimento das relações entre mentores e mentorados após o término do Programa, reconhecer os esforços dispensados por mentores e mentorados, bem como incrementar a aplicação de tecnologias de informação e comunicação como recursos para maximizar o compartilhamento de conhecimentos.UNIVERSIDADE CESUMARBrasilUNICESUMARSARTORI, RejaneMACHADO, Hilka Pelizza VierCURBETE, Marcelo Henrique2019-08-02T18:31:28Z2019-08-02T18:31:28Z2018-03-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/1105porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Digital Unicesumarinstname:Centro Universitário de Maringá (UNICESUMAR)instacron:UniCesumar2020-08-03T18:39:56ZRepositório InstitucionalPRI |
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