A tomada de decisão e o resultado financeiro nas organizações

• Autor(a) principal: Terres, Alexandre Azeredo
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
• Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1976
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Administração; Administração financeira; Processo decisório; Eficiência organizacional

No ambiente de desafio em que estão inseridas as organizações, a tomada de decisão assume cada dia mais importância, tanto para elevar resultados quanto mitigar riscos. O objetivo deste estudo foi identificar, entre gerentes gerais e gerência média, o perfil do indivíduo na tomada de decisão – entre um perfil mais racional ou mais comportamental – e verificar correlações entre o perfil identificado e o resultado financeiro da organização. A pesquisa ancorou-se em conceitos sobre decisão racional (Von Neumann, Morgenstern), decisão comportamental (Simon; Tversky, Kahneman; Thaler) e resultado financeiro. Os dados sobre o perfil do indivíduo na tomada de decisão foram obtidos através de pesquisa survey, com envio de e-mail e resposta eletrônica, com amostra (n=364) que abrangeu gerentes de um grande banco de varejo, em unidades localizadas no Paraná. Após a análise dos resultados por meio da MEE Modelagem de Equações Estruturais, a amostra apresenta maioria do sexo masculino, entre 36 e 45 anos, com mais de 15 anos na empresa e entre 6 a 10 anos em função gerencial, o que demonstra perfil gerencial experiente. Confirmouse que o perfil racional apresenta melhor resultado financeiro para a organização e que o perfil do indivíduo na decisão possui correlação com o resultado financeiro, sendo positiva entre o perfil racional e o resultado financeiro. No estudo, foi elaborado uma Matriz de Perfil da Decisão, mostrando que um mesmo indivíduo possui posições racionais e comportamentais na decisão, não excludentes, sendo identificados quatro perfis distintos entre os indivíduos pesquisados: ‘Racional Emotivo’, ‘Racional Pleno’, ‘Perfil Neutro’ e ‘Comportamental Pleno’. Além disso, como contribuição deste estudo, a discussão sobre a tomada de decisão e que a identificação do perfil do indivíduo pode ser utilizada pelas empresas como forma de compreender carências e elevar os resultados da organização através de uma melhor estruturação e sistematização do processo decisório.