Resultados organizacionais e escolhas estratégicas em micro e pequenas empresas do setor educacional sobreviventes ao estágio inicial do ciclo de vida

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cegan, Edilaine
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2985
Resumo: O presente estudo propôs a verificação das escolhas estratégicas de micro e pequenas empresas do setor educacional, em resposta aos resultados organizacionais obtidos no estágio inicial do ciclo de vida. São poucos os estudos que têm se aplicado em conhecer a relação entre o desempenho e a estratégia em micro e pequenas empresas sobreviventes aos estágios iniciais do ciclo de vida. Em sua maior parte, os estudos de micro e pequenas empresas estão voltados aos fatores de mortalidade – e não de sobrevivência – dessas empesas. Além disso, o desempenho estratégico tem sido utilizado quase sempre como variável dependente das pesquisas da área de estratégia. Dessa forma, propôs aqui a utilização do desempenho como variável independente de situações de sobrevivência organizacional. Este estudo se caracterizou como uma pesquisa de natureza qualitativa de caráter explicativo-exploratório. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com micro e pequenos empresários do setor de serviços-educacional que integram a rede de polos de um grupo educacional curitibano. Para a definição das áreas de resultados organizacionais a serem investigadas, foi utilizando um modelo multidimensional de análise do conceito desempenho. Os resultados da pesquisa demonstraram que: os resultados financeiros e mercadológicos foram mais evidentes no estágio inicial do ciclo de vida e que os resultados sociais e técnico operacional aparecem após esse período. Além disso, as principais estratégias escolhidas pelas MPEs pesquisadas, como resposta aos resultados iniciais, estão ligadas a: captação de recursos financeiros, reformulação dos quadros societários, adequações físicas, incentivos à profissionalização do quadro de funcionários e investimento em qualidade para melhorar a imagem da organização perante o público alvo. Em análise geral, considerando todo o período de existência das organizações pesquisadas, as escolhas estratégicas identificadas estão relacionadas aos níveis corporativo, competitivo e funcional, dentre essas: Cooperação, Diferenciação (custo e qualidade), Diversificação, Fusão e Marketing.
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Este estudo se caracterizou como uma pesquisa de natureza qualitativa de caráter explicativo-exploratório. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com micro e pequenos empresários do setor de serviços-educacional que integram a rede de polos de um grupo educacional curitibano. Para a definição das áreas de resultados organizacionais a serem investigadas, foi utilizando um modelo multidimensional de análise do conceito desempenho. Os resultados da pesquisa demonstraram que: os resultados financeiros e mercadológicos foram mais evidentes no estágio inicial do ciclo de vida e que os resultados sociais e técnico operacional aparecem após esse período. Além disso, as principais estratégias escolhidas pelas MPEs pesquisadas, como resposta aos resultados iniciais, estão ligadas a: captação de recursos financeiros, reformulação dos quadros societários, adequações físicas, incentivos à profissionalização do quadro de funcionários e investimento em qualidade para melhorar a imagem da organização perante o público alvo. Em análise geral, considerando todo o período de existência das organizações pesquisadas, as escolhas estratégicas identificadas estão relacionadas aos níveis corporativo, competitivo e funcional, dentre essas: Cooperação, Diferenciação (custo e qualidade), Diversificação, Fusão e Marketing.This present research has as the main proposal the evaluation of the strategic choices as consequence of the organizational results obtained in the initial life cycle period regarding the micro and small companies, inside the serviceeducational sector from Brazilian economy. There are a few researches that have judged the relationship between the performance and strategy in micro and small companies survivors from the initial life cycles period. In the major part, the researches of micro and small companies are related to the factors of their mortality – and not of survival – of those kinds of companies. Besides this, the strategic performance has been utilized almost always as a dependent variable from researches for the strategy studies. On this way, in this study was proposed the utilization of the performance as independent variable of situations of organizational survival. This research was characterized as a qualitative research and explanatory-exploratory character. The data were collected through structured interviews with owners of micro and small companies from serviceeducational sector that integrate the schools net from Curitiba educational group. Regarding the definition of the organizational areas results that were investigated, it was utilized the multidimensional analysis model in order to obtain a performance concept. The results of the research showed that: the marketing and financial results were more evident in the initial life cycle period of the companies and that the social results and operational technician could be showed after this mentioned period. Besides this, the main strategies chosen by the micro and small companies researched, as the consequence to the first results, are connected to: the financial resources loan, the shareholders reformulation, physical structure improvements, the capacitation of employees incentive and the quality investment in order to improve the customer organization and brand image. In a general analysis, considering the full life period of the organizations researched, the strategic choices identified are related to the functional, competitive, and corporate levels, among following: Cooperation, Differentiation (cost and quality), Diversification, Fusion and Marketing.porUniversidade PositivoPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUPBrasilPós-GraduaçãoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOPlanejamento estratégicoDesempenho - AvaliaçãoPequenas e médias empresas - AdministraçãoDesenvolvimento organizacionalResultados organizacionais e escolhas estratégicas em micro e pequenas empresas do setor educacional sobreviventes ao estágio inicial do ciclo de vidainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisMatitz, Queila Regina Souzahttp://lattes.cnpq.br/9185505247808196http://lattes.cnpq.br/7970662859847015Cegan, Edilaineinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sulinstname:Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)instacron:UNICSULORIGINALEDILAINE CEGAN.pdfEDILAINE CEGAN.pdfDissertaçãoapplication/pdf874367http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2985/1/EDILAINE%20CEGAN.pdf61d7083335751609d2640ded154c1ba7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2985/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52123456789/29852021-11-03 12:13:52.915oai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br:123456789/2985Tk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=Repositório InstitucionalPRIhttps://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/oai/requestmary.pela@unicid.edu.bropendoar:2021-11-03T15:13:52Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul - Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)false
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